- 带团中发生游客丢失证件时,需补办必要的手续所产生的费用由（ ）。下面对浙菜表述恰当的是（ ）。组团社负责
地接社负责
旅游者自理#
导游员负责主要由杭州、宁波、绍兴三种地方风味组成#
用鱼作羹由来已久#
代表菜
- 乘火车时,个人办理改晚车签证手续时,最迟不超过开车后（ ）小时。海外旅游者的行李在来华途中丢失,他可以向（ ）索赔。《清明上河图》是北宋画家（ ）的作品。1
2#
3
4旅行社
航空公司#
保险公司
海关王羲之
王桢
李
- 所有游客进入中国境内,都必须经过海关的红色通道,并事先填写《旅客行李申报单》,经海 关查验后放行。 （ ）水泊梁山景区由（ ）组成。浙江人杰地灵,历史上出了许多名人。下列名人中不出在浙江的是（ ）。×梁山景区#
- （ ）是旅游发展的必然趋势,也是旅游市场成熟的标志之一,（ ）属于崂山景区。导游服务在未来将出现的趋势是（ ）。自由活动时游客走失,导游的正确处理方式是( )。散客旅游#
团队旅游
观光旅游
休闲旅游黑龙潭
龙潭瀑
- 交通事故报警电话是（ ）。河北承德避暑山庄是: ( )下列我国古代园林中,依次为皇家园林和私家园林的一组是：__________。119
111
122#
120江南山水,北国风光和民族风格结合的典型#
富丽堂皇是典型皇家园林的代表
中
- 由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。 （ ）导游能力的三要素指（ ）。下列景观被联合国列为自然与文化双重遗产的有（ ）。在浙江省流传的剧种有多种。一般来说,著名剧目《龙虎斗》
- 中国银行在收兑旅行支票时收取（ ）的贴息。《消费者权益保护法》体现的核心原则为（ ）。中国古代园林独立于世界之林的最大特色是（ ）。下列属于旅行社基本职能的有（ ）。按照天干地支纪年法,2009年为己丑年,师法
- 探险旅游团(者)的特征有（ ）。下面关于越剧的表述不正确的有（ ）。外国旅游者在华期间非正常死亡的,由( )出具“死亡鉴定书”。目的地特殊性#
成员意志坚定#
配套装备较多#
专业性较强#是浙江省流传最广泛的剧种
我国
- 激发旅游者兴趣,关键在于导游人员讲解时的正确、规范。 （ ）民航的运输飞行主要有（ ）形式。旅游者乘火车旅行时,下列物品不准带入车内的是( )。×特班飞行
班期飞行#
加班飞行#
包机飞行#易爆物品#
B．国家限制运输
- 早期的导游服务主要是向导服务,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（ ）下列表述中,正确的是（ ）。全陪可在（ ）致欢迎词。导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了( )√导游证分
- 接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。 （ ）台儿庄战役是中国军民在（ ）战争中第一次空前的胜利,史称“台儿庄大捷”。下列哪些树种有“化石植物”之称（
- 由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。 （ ）属于蓬莱阁建筑群的是（ ）。√天后宫#
三官殿
弥陀寺#
吕祖殿#略
- 澳门同胞持有效证件经珠海出入中国或祖国大陆。 （ ）我国古代建筑体系基本形成于（ ）。属于蓬莱阁建筑群的是（ ）。以下文学作品中属症状国作家欧内斯特、海明威的代表作的是：_____。下列哪些作品属于关汉卿的作
- 当地陪须取用游客证件时,应向游客收取,用完后如数归还其本人。 （ ）有关河姆渡遗址的表述正确的是（ ）。下面关于苗族的饮食表述正确的是（ ）。×有稻种#
距今6000年的新石器文化遗存
有漆器及水井遗迹#
证明了长江
- 导游语言是一项综合性的表演艺术,要求有很强的口头表达能力,所以语言是导游人员最重要的工具。 （ ）九宫山地质属元古界,经冰川运动形成高崖深壑,多“（ ）”型谷。我国明确规定：一日游游客离开常住地到其他地区旅行
- 下飞机后游客发现丢失行李,导游应该（ ）。南宋成就最大的爱国词人是（ ）,是（ ）派的代表。我国历史上第一部断代史作者是（ ）。带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续#
将失主下榻饭店或房间号、电话告知
- 当旅游团提前离开本地时,接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。 （ ）世界上第一个研究岩溶地貌的人是（ ）。代县主要有汉代长城（ ）隋代城遗址（ ）属于人生价值的构成要素。南传佛教从印度向南传人许多国家和
- 旅游活动计划和日程一旦商定,双方应严格执行,不能轻易更改。 （ ）导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（ ）。如果游客在某地停留时间超过72小时,无论是否已定妥后续航班机位,旅客都需要提前至少( )小时办理机
- 虚实结合法要求虚实结合,以“虚”为主,以“实”为辅,以“虚”烘托情节,以“虚”加深“实”的存在。 （ ）下列少数民族中,全信仰伊斯兰教的一组是（ ）。中国政府主管机关在签发普通签证时,根据外国人申请来华的事由,在签证上标
- 在使用触景生情法讲解时,导游要就事论事地介绍景物,引人人胜。 （ ）澳门同胞应持有效证件经（ ）口岸往返于内地。为了方便配合地陪工作,在旅游车上,全陪和领队最好选择坐在( )。×珠海#
厦门
广州
深圳汽车最前面一
- 全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 （ ）针对晕车的游客,以下（ ）做法是错误的。有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向
- 在古代的旅行活动中,向导为人们提供了导游服务,但是没有形成一定的规模。 （ ）科举考试的内容主要是“四书”,下列中属于“四书”的是（ ）。√《大学》#
《中庸》#
《论语》#
《孟子》#略略
- 携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品,海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 （ ）根据《食品卫生法规定》,食品主要包括（ ）。旅游资源的基本条件包括( )。导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚
- 旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,不需要另签合同。 （ ）下列属于天干的是（ ）。导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（ ）×子
亥
戊#
申存在安全问题时#
有游客生病需要大家
- 导游人员扮演的社会角色主要有（ ）。（ ）等因素是影响人生价值实现的主要条件。平遥古城是（ ）年被列入《世界遗产名录》的。旅游安全事故,按等级划分可以分为( )。领导者#
组织者#
传播者#
教育者#社会思想文化条
- 周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求,即（ ）。购物是旅游团的一项重要活动,下列地陪做法正确的是（ ）。导游服务的范围包括（ ）。属于我国古矿井遗址景观的有（ ）。“旅游”的诸种定义中最为国际上普遍接受的
- 全陪是指受接待旅行社委派、在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅行团全程陪同服务的工作人员。 （ ）乘国内航班离开的旅游者,必须提前（ ）分钟抵达机场。从对联的关联方式来看,上述四幅对联中属于正对的是（ ）
- 旅游政策法规要求导游从业人员每年接受年审脱产培训的时间累计不得少于7天(56小时)。 （ ）（ ）是集体主义在导游职业活动中的具体体现。突发事件处理的原则包括（ ）。封建社会对帝、后在生前或死后奉上的尊崇颂扬
- 到某一游览点后,有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时,若环境许可,可满足其要求。 （ ）旅游业的从业人员的必备的法律意识指（ ）。旅游者要求转递物品中若有( ),导游人员应婉言拒绝,清其自行
- 同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。 （ ）下列少数民族的传统节日中,()与宗教信仰有关。出入境时,未携带须申报物品的旅客,应选择( )通关。√开斋节#
古尔邦节#
泼水节#
清明节
- 若有外国外交官员要求随团活动时,导游应请示旅行社,严格按照我国政府有关规定办理。（ ）属于黄河口景观的有（ ）。在下列各项中,属于明北京内城九门景观的有: ( )以下关于饭店星级评定说法错误的是 ________ 。旅游
- 携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明,否则不准携带出境。（ ）世界上第一个研究岩溶地貌的人是（ ）。跨行政区的旅游投诉,由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。政治体制改革除了要
- 获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书,并办理相关手续。 （ ）《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（ ）签发,证明为一次性有效。√广东省公安厅
香港中国旅行社#
国家旅游局
福建省公安厅略略
- 旅游团乘国内航班离开,最好提前2小时到达机场。 （ ）从旅游鉴赏角度看,水体一般有（ ）的造景功能。×形态#
味觉#
声音#
色彩#
倒影#乘国内航班离开,要提前1个半小时到达机场。
- 夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。 （ ）周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求,即（ ）。√外语#
品德
业务知识#
政治#略略
- 旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 （ ）对岱庙的描述正确的是（ ）。（ ）,国家工商总局下发了《农家乐星级管理办法》。中国古代园林萌芽于：( )在我国,不对外国人开放的地区是（ ）。导游员
- 导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时,可以参加会见,有担当翻译的义务。 （ ）东晋以后的草书变体称为（ ）素有“瓷国”之称的是（ ）。×隶草
章草
今草#
狂草韩国
日本
中国#
泰国导游没有担当翻译的义务。略
- 为了预防误机事故的发生,旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。 （ ）为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有( )地位相当于佛教中韦陀的道教护法神将是（ ）。下
- 为保证坐旅游汽车的安全,导游人员应该注意预防交通事故,主要有（ ）。皇帝的母亲和姑母依次称为：__________。不催促司机赶时间开快车#
不在途中与司机谈天#
提醒司机不酒后开车#
禁止非本车司机开车#皇太后、长公主
- 全陪熟悉接待计划包括（ ）。小江属（ ）的支流。导游语言的节奏一般指（ ）。对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（ ）。了解团队信息#
了解游客情况#
了解团队特殊情况#
熟悉各站衔接安排#金沙
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