- 按照铁路部门的规定,身高超过（ ）米的儿童应该购买全价票。游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（ ）。道教设坛祭祷的一种法事,即供斋醮神。下列属于斋醮仪式的是（ ）。我国最大的
- 吃有骨、刺的食物时,可将骨、刺吐在餐桌上,也可用餐具或手取出放在接碟里。 （ ）佛教“四圣谛”中的集谛是对造成痛苦与烦恼原因的分析,大体可概括为（ ）。ד业报轮回说”#
“十二因缘说”#
“转世轮回说”
“五阴聚合说”#
- 导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般（ ）。清晰流畅是导游语言( )的体现。不参加会见,没有担当翻译的义务#
先请示领导,经批准后方可前往
参加会见,必要时担当翻译
参加会见,没有担当翻译的义务针对
- 在旅游过程中,游客执意退团时,经劝说无效,可满足其要求,但应告之其未享受的综合服务费不退。一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在( )者。√1万元以下
1万元（含1万）至10万元#
10万元至100万元（
- 导游能力的三个基本要素是（ ）。旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是（ ）。旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房,而饭店内只有下列四间空房可供消费者人格尊严权主要包
- J-1字签证是发给来中国常住的外国记者的。 （ ）中国政府主管机关在签发普通签证时,根据外国人申请来华的事由,在签证上标明相应的汉语拼音字母。其中,（ ）签证发给来中国定居的人员。若有游客站在敌对立场上进行攻
- 全陪是指受国内接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 （ ）×全陪是受国内组团旅行社,而不是接待旅行社委派,是组团社的代表。
- 当住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房,可予以满足,但房费自理。 （ ）旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应该（ ）。散客导游服务的类型主要分为（ ）。下列白酒中属于浓香型的有：__________
- 下列是邮件中可以邮寄的物品有（ ）。某娱乐场所未经批准,擅自变更娱乐项目,由（ ）责令限期补办审核手续。中国第一批职业导游员是（ ）。杂志#
易碎性#
书籍#
精神药品工商行政管理部门
文化行政管理部门#
公安机关
- 旅游者想购买中药、中成药前往国外的,总值限为人民币150元。 （ ）向以“天下第一江山”和“城市山林”的美誉而名扬中外的城市是（ ）。×重庆
武汉
南京
镇江#总值限人民币300元。
- 导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友,,等,也可以用“游客们”的称呼。 （ ）导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务,就应该( )。×看自己的时间,什么时候有时间什么时候去买
向旅游者尽可
- 进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药,海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。 （ ）导游人员所扮演的社会角色主要有（ ）。被唐代茶圣陆羽定为“天下第一泉”的是（ ）。旅行社办理旅行社责任
- 乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客,在购买机票时可以不交机场建设费。 （ ）导游人员职业道德水准的最终体现的是（ ）。消费者因为（ ）购买、使用商品或者接受服务,其权益受到《消费者权益保护法
- 加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。 （ ）第二次鸦片战争中,曾经在通州西里的八里桥发生了著名的八里桥大战,该桥的正式名称为：( )消费者在购买商品或接受服务时,有权获得的交易公平
- 下列属于导游服务属性的是（ ）。类比法包括（ ）。在清朝帝王陵寝中,（ ）的隆恩殿完全由金丝楠木建造,不施彩绘,全系本色。服务性#
文化性#
经济性#
涉外性#同类相异类比法#
同类相似类比法#
时代之比#
排比法#乾隆
- 旅游者购买中药、中成药前往港澳地区,总值限为人民币150元。 （ ）有利于增强党和国家的活力,有利于发挥社会主义制度的特点与优势,有利于维护 国家统一,有利于调动人民群众的积极性,有利于促进生产力发展和社会进步
- 遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落,其含义是对待旅游者要一视同仁,不能厚此 薄彼；再者,不搞小动作,行事要大大方方,给游客以信任感。 （ ）下列人员可选择绿色通道出境的有( )。√海关给予免检礼遇的人员#
B．
- 实现对老年旅游者的优质服务,导游应注意以下几个方面（ ）。江南园林的典型代表有（ ）。下列未全被列入《世界遗产名录》的有( )。安全上挂心#
生活上关心#
游览中留心#
服务上耐心#拙政园#
余荫山房
梁园
沧浪亭#
- 地陪作为翻译赴宴时,不得边翻译边吸烟或吃东西。 （ ）√略
- 西起临洮,北依阴山,东至辽东,俗称“万里长城”,以防御北方匈奴势力。旅游团晚上若无集体活动,旅游者要求自由活动,导游人员应提醒旅游者注意安全(×彼此尊重,勇担责任#
尊重各方的权限利益#
建立友情关系#
主动争取各方
- 在中国境内,禁止外币的（ ）。我国成文法的出现是在（ ）。导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必须具有：( )流通#
使用#
质押
在指定银行兑换夏朝
商朝
周朝
- 对在中国境内商店购买的文物,海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发票查验放行。 （ ）哪一个地方有"草帽之乡"之称( )√山东
宁波#
祁阳
D 甘肃略
- 导游人员应具备的能力主要包括（ ）。若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是（ ）。第二次鸦片战争中,曾经在通州西里的八里桥发生了著名的八里桥大战,该桥的正式名称为：( )（ ）公布了第一批国家历史文化名
- 鞠躬礼源自中国,但在（ ）却是常见的见面礼节。以下项目中,（ ）属于《全陪日志》的内容。对旅游者越轨行为,导游应该( )。旅行社责任保险的受益人是( )。泰国
越南
日本#
韩国#旅差费的使用情况
旅游者的意见#
旅游
- 导游人员要掌握政策法规知识,在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。 （ ）来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书,国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起
- 乘坐火车时,随同成人旅行的身高1．1～1．3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票,简称为儿童票；超过1．3米的儿童应买全价票。 （ ）旅游饭店的复检,（ ）。一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作：（ ） 。×每半
- 抵达景点时,下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。 （ ）按照《旅馆业治安管理办法》的规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等,必须符合消防法规的有关规
- 旅游者患一般疾病时,导游人员可以将自备的药拿给患者服用。 （ ）政治体制改革除了要坚持的原则之外,还必须坚持以下几项原则（ ）。地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作___。（ ）日本的禁
- 导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动,不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此,一般不需做尸体解剖,若死者家属或（ ）要求解剖,但必须有他们签字的书面请求。对旅游者提出调换房间的要求的处理
- 旅游学是20世纪60年代以后所产生的一个新兴学科,目前仍处于完善之中。 （ ）下列情况中,属于非地陪原因造成漏接的有（ ）。导游在介绍杭州西湖时,一般先从其概况、传说、成因开始讲起,继而带出“一山、三堤、三岛”、“
- 购物是旅游团的一项重要活动,下列地陪做法正确的是（ ）。下列哪一作品属于王实甫的作品（ ）。旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时,导游应该( )。节省游览时间,多安排几次购物
要向游客介绍注意事项#
向全团游客讲
- 民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李,头等舱客票50千克,公务舱客票30千克,经济舱客票20千克。 （ ）台儿庄战役是中国军民在（ ）战争中第一次空前的胜利,史称“台儿庄大捷”。诗中后两句,是依据（ ）《登金陵凤
- 导游在游客面前不应该蹲坐。 （ ）为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有（ ）。下面关于散客旅游的叙述正确的是( )。√补偿法#
转移注意法#
分析法#
比较法散客旅游又称为自助或半自助旅游#
散客就是完全不
- 下面正确的说法有（ ）。全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（ ）。下列关于藏传佛教表述正确的是（ ）。( )年,国务院首次确定把旅游业纳入“七五”国民经济和社会发展计划。旅游资源区别于其他资源的主要
- 导游服务的枢纽作用表现在（ ）。在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。云锦为中国当代三大名锦之一,产于（ ）。中国的老人节与中国传统的（ ）节日在同一天。竹竿舞是（ ）族最富有特色的民
- 游客患病,下面导游做法不正确的是（ ）。旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）。下列物品乘火车时允许带入车内的是( )。劝说游客尽量随团活动#
征得游客的同意给其服用导游自带药#
关心游客的病情
向游客讲清看病费
- 突出重点法应该着重（ ）。中国四大名镇是指（ ）。旅行游览过程中,“旅要速,游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。中华民族共同的吉庆佳节有（ ）下列物品中不适用于包裹邮寄的是( )。突出与众不同之处#
突出游客
- 9人以上的旅游团可发给团体签证,签发机关一份,来华旅游团两份,一份用于入境,一份用于出境。 （ ）旅行社设立门市部,应征得（ ）的同意。以下情况中,不属旅行社责任保险客体的是（ ）。1980年国务院正式批准( )成立。
- 导游语言运用的原则有（ ）。导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证,旅游执法人员责令其改正,但李某拒不改正,旅游行政管理部门应对其处以( )罚款。正确#
清楚#
生动#
自然#500 元以下#
500 元以上 1000 元以下
1000
- 下列属于旅游安全事故的是（ ）。宋代陆游的诗作《游山西村》“莫笑农家腊酒浑,丰年留客足鸡豚。山重水复疑无路,柳暗花明又一村”描写的是（ ）的风景。属于窖香型白酒的有（ ）。交通事故#
治安事故#
火灾事故#
食物
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