- 下列药材中严禁携带进出境的有（ ）。趵突泉北岸的三座古殿阁是（ ）。乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（ ）。对非法入境、非法居留的外国人,县级以上公安机关可以()。旅行社对旅游行政管理部门做
- 预防旅游者在游览中走失应做好如下工作（ ）。下列情形中,需办理签证的是( )。我国普通护照有效期为,未满16周岁的( )年,16周岁以上的( )年。公民的民事行为能力分为以下几类( )。作好提醒工作#
做好预报工作#
地陪、
- 某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是（ ）。一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明,随身携带照片去（ ）报失并申领新护照。求偿权的范围
- 北京时间为上午9：00时,东京时间为上午（ ）。自由活动时游客走失,导游的正确处理方式是（ ）。女真人最初使用的官方行文和日常文字是（ ）的文字。下面选项中属楼阁式塔的有（ ）。旅游团队导游服务集体协作共事的
- 目前,中国公安部授权的口岸签证机关不含有（ ）。与不合作的领队共事,导游应采取（ ）的适当方式与之斗争。( )是导游服务规避风险的必要手段。地陪在同领队核对和商定日程时,如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划
- 导游要注意自己的着装,下面（ ）不符合着装礼仪。游客被毒蛇咬伤,错误的处理是（ ）。（ ）是天府之国四大名镇之一。中国古代,五行相生理论中,水生（ ）。穿与身份相符的服装
穿正装去接机
穿休闲服参加晚宴#
穿与职
- 民航规定,在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票,收取票价（ ）的退票手续费。旅行社组织出境旅游,为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于( )的基本标准不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人价的（ ）付费。1
- （ ）是指旅游者的言行侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。下列菜品中不属于金华菜的是（ ）。越轨行为#
治安事件
犯罪行为
违法行为鸡汁鱼唇#
火腿荷花爪
薄片火腿
佛手鱼片题中内容即越轨行为的
- 一旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是（ ）外国旅游者的行李在来华途中遗失,他可以向（ ）索赔。与不合作的领队共事,导游应采取（ ）的适当方式与之
- 儿童一般是指处于（ ）岁阶段的人。与对联2相关内容正确的是（ ）。0～8
0～14#
0～12
0～6美芹,出自《诗经•大雅》
对联所评述的人物是济南历城人#
对联中所评述的人物写了许多诵咏济南景物的诗词文章,最著名的是《
- 导游应该（ ）。同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。下列选项中文学家与其作品对应不正确的有（ ）。下列中国古代园林中属岭南类型名园的是：__________。
- 计划内的文娱活动,一般在协议书中有明确规定,若元明文规定,导游人员最好事先与（ ）商量,然后安排。（ ）是审美感受的枢纽。旅行社
领队
全陪
旅游者#想象思维
审美心理
风光环境#
审美知觉略
- 外国旅游者的行李在来华途中遗失,他可以向（ ）索赔。下列不属于首次沿途导游内容的是( )。航空公司#
旅行社
保险公司
海关介绍下榻的饭店
风光导游
风情介绍
调整时差#外国游客在来华途中丢失了行李,主要是航空公司
- 游客患重病需要动手术时,需要事先征得患者亲属或（ ）同意,并由其签字。旅行社组织出境旅游,为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于( )的基本标准太平洋亚洲旅行协会成立于( )年,总部设在( )。关于英国说法正确的有
- 遇到交通事故时,导游员正确的做法是（ ）。我国最大的咸水湖是（ ）。黄果树瀑布、黄河壶口瀑布、吊水楼瀑布、大叠水瀑布,依次在_____。导游向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时,称其为“东方的莎士比亚”,这种的讲解方
- 抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该（ ）。下列说法正确的是（ ）。旅行社责任保险合同中的保险人,是指 ________。旅游业的从业人员的必备的法律意识指（ ）。“不”念轻声的有（ ）等旅游结束后再汇报给旅行社
地陪
- 当游客被蜜蜂蜇伤后,导游员不能采取的方法是（ ）。中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有（ ）。对法的本质理解有误的是（ ）。根据《导游人员管理条例》的规定,参加导游人员资格考试的人员至少应具有（ ）学历
- 轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在（ ）万元以下者。山东地貌大势总的表现为（ ）。某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。我国海关规定旅客
- 旅游者在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按照有关规定办理。（ ）当导游员讲到武汉市的市花是梅花时,讲到正是用梅花那不畏寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用了（ ）导游讲解
- 通常所说的OPEN票指的是不定期机票。在游览十三陵定陵时,游客参观完出土文物后,请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于( )。根据以下资料,回答： 201～205历史上来自中原的客家人迁徙到福建南部,未满16周岁的( )年
- 导游人员在旅游接待服务中,既要坚持一视同仁的道德规范,也要照顾贵宾和高消费游客。（ ）导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（ ）的表
- 由于旅游者个人原因导致财物丢失,属于（ ）。沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在（ ）。下列属于清香型的酒是（ ）。导游人员应具备的能力素养包括( )。业务事故
个人事故#
治安事故
责任事故真诚
- 导游在带中年团时,要加强广泛交流,还要加强知识含量。 （ ）旅游者参加甲旅行社组织的旅游后,认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时,被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅
- 我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,原称 " 中都寺 " ,被誉为 "___________ "导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时,人很多,会影响旅游团的行程,因此,他果断地调整了浏览线路,从右侧路线开始,使游程顺利完成
- 交换名片时,下列做法错误的是（ ）。选择性旅游按照旅游产品形态又称为（ ）。按照天干地支纪年法,2009年为己丑年,描述为“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征属于（ ）景观。有关我国金属工艺品、编制工艺品合工艺画的
- 当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是（ ）。中国古代五行说,把五行跟五方、五色相匹配正确的()。马上报告给旅行社#
马上想办法分清责任
马上向旅游者道歉
马上向领导赔礼
- 团体旅客取消乘坐火车计划,需要退票,必须在开车前24小时办理。 （ ）封建社会对帝、后在生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号为（ ）。根据导游员的( ),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点
- 在我国的三大旅行社中,成立最早的是中国旅行社。 （ ）在行握手礼时,下面做法不正确的是（ ）。当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游应该（ ）。佛教供奉的对象中,竖三世佛包括（ ）。我国《导游人员管理条例
- 导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。 （ ）欧洲两大狂欢节活动中心是（ ）《饮湖上初晴后雨》：“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜。”这首诗的作者是（ ）
- 旅游者证件丢失后,需要补办必要的手续,所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（ ）对旅游者越轨行为,导游应该（ ）。某当事人延迟履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人（ ）。×分清有意和无意的界限#
- 1923年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫创设了（ ）。贫而好学,笃于存仁,被后人称为“复圣”的是（ ）。中国旅行社
观光部
上海旅行社
旅游部#曾子
颜回#
墨子
左丘明D
- 旅客携带人民入境的限额为（ ）元。“蓬莱阁”三字为清代著名书法家（ ）所书。旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的（ ）负责。20000#
25000
30000
35000铁保#
胡缵宗
王钟霖
铁铉安全性
时效性
- 导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 （ ）×导游服务从事的是对旅游活动主体——游客的接待服务。
- 旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着（ ）原则,妥善处理。外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（ ）我国列车车次前冠以“T”字母的为（ ）。（ ）公布为第一批国家历史文化名城合理而可能#
- 旅游者登车后,地陪所要做的第一件事是（ ）。下列不属于治安事故的是（ ）。乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费,机场建设费的标准为,国际和港澳地区为每人(元人民币。致欢迎词
调整时间
风光导游
清点人数#坏人的骚扰
- 根据海关规定,携带有需向海关申报物品的旅客,要选择红色通道通关。 （ ）√略
- 根据人际交往的礼节,交换名片时,下列做法错误的是（ ）。旅游者患病时,导游员的正确做法是（ ）。递名片时用双手,接名片时用左手#
目视对方,微笑致意
认真看一遍,不马上装进口袋
不在手中玩弄名片不给他服用导游员自
- 领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。 （ ）《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（ ）签发,证明为一次性有效。当香港游客来内地游览时,丢失了港澳居民来往内地通行证时,应补办签发（ ）。导游服务是审
- 在列车开车2小时后卧铺仍元人使用时,列车长可将该铺另行出售。 （ ）游客发生心机梗死时,导游员应进行急救,下列做法正确的是（ ）。×摇晃患者
让其就地平卧#
解开领口#
将其上半身垫高#时间应是1小时。A选项明显错误
- 导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 （ ）以下著名古建筑中,属于我国现存最早的藏书楼的是（ ）。一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在（ ）者。关于古京都历史遗迹的说法正确的有(
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