- 导游人员要自觉遵纪守法,严格禁止（ ）。旅游者患病时,导游员的正确做法是（ ）。旅游业的作用主要有（ ）。旅行社责任保险期限为（ ）。下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。导游要注意自己的着装,下面( )
- 景区景点导游员在带领游客游览宗教旅游景点时,包括( )。遇到宗教活动,告诫游客不要喧哗,但可随意走动观看
提醒游客不要触摸法器#
提醒游客很多宗教场所不允许拍照#
提醒游客尊重当地的宗教信仰#一次签证一次有效#
一
- 若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时,导游人员应（ ）。下列属于丝织品的是( )历史上曲阜曾是（ ）故城。对正式导游证与临时导游证的区别,以下说法不正确的是（ ）。我国少数满族、回族、黎族的
- 地陪在接团前要做到的业务准备是（ ）。下列各组菜肴中属于江苏风味的是（ ）。澜沧江流域有（ ）三个国家级风景名胜。浙东史学派兴盛于明清,因此派学人多出自或活动于今绍兴、宁波地区而得名。一般认为（ ）是此派
- 旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由（ ）共同负责。根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( )。关于彝族的表述正确的是（ ）。地陪和行李员
领队和行李员
地陪、全陪、领队和行李员#
- 导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中,结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际,向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城,还讲了鲁班修桥的故事,所使用的导游方法是（ ）。素有“北方代表菜”之称的是（ ）。（ ）
- 一般情况下,导游员在整个旅途中的讲解时间约占（ ）左右,其余时间留给游客观赏、品味。符合条件的国内旅行社,每增加一个分社,增交质量保证金（ ）。素有“歌海”之称的是（ ）。40%
50%
60%#
70%5万元人民币#
10万元人
- 导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票,应收取的退票手续费为票价的（ ）。来自国际公布的传染病疫区的人员,入境卫生检疫中,无“黄皮书”者,国境卫生检疫机关将
- 导游讲解内容应该有根据,切忌胡编乱造,指的是导游语言运用中的（ ）原则。受国家保护的文物有（ ）。正确#
清楚
生动
自然古文化遗址#
有史料价值的建筑物#
现代工艺美术
古旧图书资料#略
- 出入境时,未携带须申报物品的旅客,应选择（ ）通关。乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（ ）。绿色通道#
橙色通道
红色通道
白色通道0千克
10千克
15千克#
20千克略
- 乘坐国内支线航班,每人的机场建设费为（ ）元人民币。见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（ ）。根据《山东省旅游条例》,国家旅游度假区连续两年达不到建设标准的,由（ ）撤销其称谓。一般认为,我国现存最古老
- 导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。外国旅游者来中国旅游,发给团体旅游签证的团队人数须在（ ）。杭州六和塔重建于（ ）。中国公安部授权的口岸签证机关有( )。仪表仪容#
交际能力
乐观态度
精神风
- 负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（ ）。中国古代园林独立于世界之林的最大特色是（ ）。申请领取导游证的条件是（ ）等。旅游产品的特点包括( )。出境领队
地方陪同导游人员
全程陪同导游人员
- 乘飞机旅行时,持头等舱客票的旅客可免费托运行李（ ）千克。导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。20
30
40#
50社会性
消遣性#
参与性
享乐性略
- 若地陪被通知所接班次晚点,则可以立即回旅行社。 （ ）下面哪一座桥位于广西,是侗族文化在建筑艺术上的结晶?（ ）×程阳永济桥#
安济桥
宝带桥
万安桥地陪应视情况选择是否回旅行社。程阳风雨桥是建筑的集大成者,集桥
- 接待国外来的游客,在致完欢迎词后,一般应（ ）。经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的肩宽或者接受服务费用的（ ）。下列称号中属于谥号称呼的是（ ）。
- 普通旅客列车的车次序号（ ）。被唐代茶圣陆羽定为“天下第一泉”的是（ ）。在浙江省流传的剧种有多种。一般来说,著名剧目《白蛇传》属（ ）。以T开头
以L开头
以K开头
均为4位数#北京玉泉
杭州虎跑泉
镇江中泠泉
庐
- 导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法,叫做（ ）。导游人员扮演的社会角色主要有（ ）。我国佛光出现最多的著名景观地是：( )虚实结合法#
制造悬念法
触景生情法
引入入胜法领导者#
组织者
- 免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应按卧铺票价的（ ）购票。导游服务的共同属性不包括( )。50%
100%#
60%
80%服务性
经济性
交往性#
涉外性略[解析]交往性不是导游服务的共同属性。
- 导游讲解时,采用问答法是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。 （ ）海淀区大觉寺：( )下列情况( )中,游客提出换房,导游人员应予以协助,满足其要求。√坐北朝南
坐东朝西
坐南朝北
坐西朝东#客房内发现蟑螂#
B．客
- 导游要保持手和指甲的清洁,不留长指甲,但是可以涂有色指甲油。（ ）游览活动中旅游者走失,导游员应（ ）。某地区经评定合格的 3A级旅游景区, ____ 。导游人员累计扣分达到10分的,_____。对非法入境、非法居留的外国
- 旅游签证属于（ ）。1923年,陈光甫在上海商业储备银行下刨设了旅行部,1927年,该旅行部独立出来,更名为 ( )。外交签证
礼遇签证
公务签证
普通签证#中国国际旅行社
中国旅行社#
华侨旅行社
中国青年旅行社D
- 乘火车的旅客所携带的物品中,杆状物品长度不超过（ ）厘米。100
200#
300
400略
- 导游人员按照技术等级,可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ）国内航空运输中,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币 _______ 元。导游方法和技巧的运用是一种（ ）劳动。下列中国古代园林
- 在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。 （ ）为了方便配合地陪工作,全陪和领队最好选择坐在（ ）。以下说法中,（ ）是不正确的。1923年,陈光甫在上海商业储备银行下刨设了旅行部,更名为 ( )
- 虚实结合法要求虚实结合,以“实”为主,以“虚”为辅,以“虚”烘托情节,以“虚”加深“实”的存在。 （ ）一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由（ ）支付。下列各组中含有禁止邮寄物品的是(
- 业务事故也可称为非责任事故。 （ ）偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点,喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属 ( )。×稳重型
活泼型#
忧郁型
急躁型业务事故属于责任事故。
- 境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完,可以在出境时再次换成他们所需要的外币。 （ ）旅行社对旅游档案的管理,出境旅游档案保存期最少为（ ）年。√1
2
3#
5略
- 当游客病危,而亲属又不在身边时,导游应提醒领队及时通知游客家属。 （ ）贝尔先生入境不久病倒医院,旅游团离境时出院。他要求留在中国继续旅游,获准后地培要：()德意志联邦共和国的国花为：_____。古典民间音乐《十
- 一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该（ ）。山东曲阜孔庙大成殿的台基是（ ）。取得中级导游人员资格（ ）年以上,业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人
- 旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员通常（ ）。神农架最初特称（ ）。关于阿根廷说法正确的有( )。应陪同前往
予以婉言拒绝
不陪同前往#
不予支持一座山峰#
一个峡谷
一个山崖
一块奇石国茶为马黛茶#
最常见点心是
- 若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是（ ）。为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪
- （ ）是正确处理各方面关系的行为准则,是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。（ ）最突出的艺术成就,是它通过诗的形式,诗的语言,成功地塑造了几个鲜明的人物形象。我国历史上第一次有确切日期的日食记录出现在
- 如不在,导游可代签。 （ ）夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应：( )合同被撤销后, _____。下列国家或地区的现钞可在全中国境内兑换成人民币的有( )。关于植物景观概述正确的是（ ）。旅游者提出娱乐活动方面的种种
- 根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 （ ）下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。虚实结合法里的“虚”指的不是（ ）。下列属于现代旅游业的三
- 境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（ ）如果走失事故是由旅游者自身引起,导游员应对该游客进行（ ）。×道歉
安慰#
责备
训斥境外旅游者来华携带的外币和票据金额没有限制。对于走失回来的游客,导游不
- 游客自发地自费品尝风味餐,导游员要注意（ ）。礼貌礼节的核心是（ ）。（ ）是旅游发展的必然趋势,也是旅游市场成熟的标志之一,说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。选择性旅游按照旅游产品形态又称为（
- 借记卡的持卡人必须先存款,后消费,必须在发卡机构存有一定的款项,可以允许透支。（ ）下列导游员的行为规范,正确的是( )。×导游员带团时暗示游客给小费
导游员不介入旅游团内部纠纷#
导游员向海外游客兑换外汇
导游
- 下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（ ）。（旅游投诉暂行规定）规定,旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（ ）。一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区,按照海关相关规定,
- 导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。 （ ）北京颐和园借十里以外的西山群峰,这种构景手段属借景中的：__________。我国青藏高原周边的山地有许多高峰,其中8
川公网安备 51012202001362号