[单选题]企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）

正确答案 ：B

纵向沟通渠道和横向沟通渠道

[单选题]工作岗位横向分类的程序包括-(D职组的划分；②职门的划分；③职系的划分。排序正确的是（ ）。

正确答案 ：C

②①③

解析：考点：教材第300页

[单选题]**调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即（ ）。

正确答案 ：D

**导向政策和保护政策

[单选题]（ ）是基于胜任特征的考评方法。使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

正确答案 ：D

360度考评

解析：考点：教材第263页

[多选题]企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（ ）。

正确答案 ：ABC

安全第一

预防为主

以人为本

解析：考点：教材第374页

[多选题]下列（ ）属于矿山安全规程。

正确答案 ：DE

作业场所的安全要求

矿山开采的安全要求

解析：矿山安全规程的主要内容包括：①矿山设计的安全要求。矿山设计必须符合国家矿山安全规程和行业技术规范。②矿山开采的安全要求。矿山开采必须具备安全生产条件，严格执行不同矿种的安全规程和行业技术规范。③作业场所的安全要求。必须对各种危害安全的事故采取预防措施，如冒顶、爆炸冲击冲压等。

[单选题]薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的（ ）。

正确答案 ：D

结构水平

解析：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业(包括自己的竞争对手)员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。获得市场调查信息的企业，不仅可以弄清自己当前的薪酬水平，相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置，而且可以根据人力资源发展战略的要求，及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。

[多选题]根据《民法通则》的有关规定，在劳动争议庭上禁止的是（ ）。

正确答案 ：ABC

无民事行为能力的成年人充当代理人

限制行为能力的成年人充当代理人

无民事行为能力的未成年人充当代理人

解析：根据《民法通则》的有关规定，无民事行为能力的和限制民事行为能力的职工一方当事人，应由其监护人作为法定代理人参加仲裁活动；无民事行为能力、限制行为能力的成年人以及未成年人不能充当代理人。

[单选题]关于爱岗敬业，理解正确的是( )．

正确答案 ：A

爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

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