[单选题]劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和（ ）。

正确答案 ：C

劳动定额规则

[单选题]下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是（ ）。

正确答案 ：D

根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象

[多选题]信度评估是我们对招聘工作所使用工具或者方法正确性和有效性的检验，通常情况下，信度评估可以分为（ ）。

正确答案 ：BCDE

稳定系数

评分者信度

等值系数

内在一致性系数

[多选题]为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，需要坚持( )。

正确答案 ：ACE

闭环原则

不断优化的原则

比较分析的原则

解析：ACE【解析】为保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，必须始终坚持三个基本原则：①闭环原则。凡事都要善始善终，坚持PDCA的循环原则，使各项工作保持螺旋式上升和发展。②比较分析原则。纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。③不断优他的原则。根据木桶理论，找出薄弱环节，及时进行整改，从而提高全系统水平。

[单选题]尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于( )．

正确答案 ：B

工作丰富多样化

解析：B【解析】工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容．增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求．

[单选题]集体合同是( )．

正确答案 ：C

法定要式合同

解析：C【解析】根据《集体合同规定》的内容，集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力．

[多选题]观察法比较适合于收集( )的培训需求信息．

正确答案 ：BE

生产作业人员

服务工作人员

解析：BE【解析】观察法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法．观察法是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，它比较适合生产作业和服务性工作工员，对于技术人员和销售人员则不太适用．

[单选题]采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用( )。

正确答案 ：C

多元指标

解析：C【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置。

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