[单选题]向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的( )。

正确答案 ：B

跟踪服务

解析：售后服务中的跟踪服务，就是了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

[单选题]房地产经纪机构未完成房地产居间服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准，则( )。

正确答案 ：C

不得收取报酬

解析：房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定的标准的，不得收取报酬。

[多选题]常用的室外墙体的贴面材料有( )。

正确答案 ：CDE

大理石

水磨石

面砖

解析：常用的贴面材料可分为三类：①天然石材，如花岗岩、大理石等；②陶瓷制品，如瓷砖、面砖、陶瓷锦砖等；③预制块材，如仿大理石板、水磨石、水刷石等。玻璃和金属薄板是铺钉类外墙面装饰常用的面板材料。

[多选题] 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)实行军事化管理，陈某为注册在甲公司的房地产经纪人。张某欲通过甲公司在房源稀少的地区购买一套二手住房，并与甲公司签订了房屋承购委托协议。甲公司根据《房地产经纪执业规则》，安排陈某承办该经纪业务。陈某为了使张某放心，大胆承诺肯定能帮其买到满意的住房。经过寻找，陈某发现李某的住房符合要求，并通过调查得知李某熟知房地产市场及交易程序，专业炒房，曾因交易欺诈行为被处理过。陈某担心李某的住房被其他人买走，在未与张某沟通的情况下，以张某的名义签订了房屋买卖合同并垫付了10000元定金给李某。

陈某作为甲公司的执业房地产经纪人，应当( )。

正确答案 ：ABC

守法经营

以诚为本

恪守信用

[单选题]张某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）为其寻找一套房子。经过反复比较，张某最终选择了一套两房一厅的房子，并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。后在甲机构房地产经纪人员李某的协助下，张某与出售方签订了房地产买卖合同，并委托甲机构为该房屋交易办理后续的贷款及产权过户手续。

甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。

正确答案 ：C

另行签订合同，可以约定另外收费

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