- 下列不属于火车票中的附加票类型的是（ ）。加快票
卧铺票
硬座票#
空调票略
- 下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点的是（ ）。我国《食品卫生法》规定,在城乡集市贸易中,各级（ ）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。叠山是造园最主要的手段之一。一般认为,叠山的石材主要有两
- 旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限,其中超过（ ）克的应填写申报单证,向海关申报。下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（ ）。一位英国女士在杭州看中了一块丝绸,她想购买l0英尺,大约相当于（ ）。泉
- 在行握手礼时,下面做法不正确的是（ ）。旅游安全事故主要包括( )。我国最大的咸水湖是（ ）。客人先伸手#
年长者先伸手
身份高者先伸手
男子先伸手#交通事故#
误机事故
治安事故
火灾事故
食物中毒事故青海湖#
鄱阳
- 用凝练的词句概括所游览景点的独到之处,给旅游者留下突出印象的导游手法叫（ ）。导游方法的运用原则主要有（ ）。如果司机酒后开车,导游人员应（ ）。概括法
触景生情法
虚实结合法
画龙点睛法#以客观现实为依托的
- 旅游过程中下列提醒工作,错误的是（ ）。若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,（ ）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。旅游业对目的地社会经济的消极影
- 作为组团社的代表,对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（ ）。全陪和地陪在旅游活动中所不同的职责是（ ）。旅行社责任保险合同中的保险人,是指 ________。如果走失事故是由旅游者自身引起,导游员应对该
- 导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（ ）的表现。下列关于佛教中禅宗的表述正确的是（ ）。直接创收
促销商品
促进经济交流
扩大客源,
- （ ）是旅游活动中最重要的部分,是旅游者购买的旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时,将其比作是罗密欧与朱丽叶,这种讲解方法是（ ）。外国游客要去不对外开
- 地陪的主要职责不包括（ ）。首次沿途导游要向旅游者介绍（ ）。与对联2相关内容正确的是（ ）。港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由( )签发。一般来说,《黄帝内经》是我国现存最早的一
- 根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般（ ）。世界第二大露天铜佛像是（ ）。已成立的国际旅行社未经国家旅游局批准,不得经营 _____业务。将身份高者介绍给身份低者
将年长者介绍给年轻者
将男士介绍给女性#
- 旅游咨询服务的范围很广,但是不包括向游客（ ）。（ ）公布了第一批国家历史文化名城。下列诸山中属花岗岩名山的一是：__________。康定杜鹃是哪个国家的国花( )。提供旅游交通咨询
提供旅游产品种类及价格咨询服务
- 世界上第一家旅行社创办于（ ）年。康定杜鹃是哪个国家的国花( )。1835
1841
1845#
1865印尼
缅甸
泰国
文莱#略参考答案：D
- 旅游团参观游览前,地陪应按预定时间提前（ ）分钟到达集合地点。旅游团出发参观游览前,地陪应按预定的时间提前（ ）到达集合地点。1974年发现的秦始皇时期的（ ）震惊世界,被誉为“世界第八大奇迹”。10#
15
20
805分
- （ ）在整个旅游活动中起主导作用。在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。云南省高等植物总数占全国总数的（ ）%。下列选项中文学家与其作品对应不正确的有（ ）。是正确处理各方面关系的行为准
- 下列中药材中不准携带出境的是（ ）。在铁路旅客运输中,旅客携带物品免费重量的情形有_________。冬虫夏草
人参
麝香#
鹿茸成人携带20公斤物品#
小孩携带20公斤物品
成人携带30公斤物品
小孩携带10公斤物品#我国海关
- 团体旅客办理改晚乘车签证手续时,必须在开车（ ）小时以前办理。私人藏书楼中有“南瞿北杨”的说法,其中瞿、杨分别指（ ）的主人。在西方国家,有一种导游员,以导游为主要职业,并受聘于多家旅行社,他们被称为( )。12
24
- 旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应。在导游讲解时,导游人员不能（ ）介绍景物。负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是( )。请示领导
为其
- 旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应该（ ）。在清朝帝王陵寝中,（ ）的隆恩殿完全由金丝楠木建造,不施彩绘,全系本色。导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（ ）下列属于壮族的民族民俗的有（ ）
- 最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪可以离开机场的时间为（ ）。导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的（ ）行为规范。下列属
- 旅游团抵达酒店后,安排住宿是地陪导游员的工作职责,其他导游不应干涉,以免影响到以后的合作。 （ ）讲笑话的基本技巧要掌握（ ）。×把握时机#
因势利导
夸张模仿#
优雅敏捷#安排住宿是领队的职责,其他导游要协助。AC
- 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。 （ ）与西洋画相比,中国画的特点是( )。现代导游服务是随着( )旅游活动的兴起而发展的。√盛用线条#
题材以自然为主#
不重
- 当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 （ ）韩国的第一大教是( )我国外交政策的根本原则是( )。×基督教#
佛教
儒教
东正教和平与发展
独立自主#
和平共处
- 护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。 （ ）山海关筑于（ ）期。×明代初#
明代中
明代后
清代初护照一般可分为普通护照、外交护照和公务护照三种。山海关筑于明朝初期,是明长城的东北起点,位于河北省秦皇岛
- 若旅游者乘飞机离开,地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。 （ ）导游服务的范围包括（ ）。×导游讲解服务#
旅行生活服务#
陪同娱乐服务
购物服务地陪应当等旅游者安检结束后可以离开。导游服务的范围主要是两个
- 临行前,导游要做到对交通票据进行四核实,即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。 （ ）某国际旅行社组团赴境外旅游,后来发现有两人滞留不归,作为组团社应及时向（ ）报告。合同被撤销后,
- 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。 （ ）下面有关浙东运河的表述正确的是（ ）。导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时,首先应做的
- OPEN机票是不定期机票,旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（ ）下面导游做法不正确的是（ ）。导游在讲解时,可以（ ）地介绍景点景物。导游人应具备的能力主要包括（ ）。×导游人员饮酒量不能超
- 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。 （ ）“尊王言必称尧舜,忧世心同切禹颜”赞颂的是（ ）。佛教寺庙大雄宝殿中供奉的三方佛是（ ）。×孔子
孟子#
尧舜禹
周公释迦牟
- 领队是旅游客源地组团旅行社的代表。 （ ）下面对济宁太白楼的描述正确的有（ ） 。导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。√因李白常在“酒楼日与同志荒宴”而得名#
是唐代李白经营的酒楼
楼内有罕见的李白手书“壮
- 全陪、地陪和领队要密切配合,地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 （ ）入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由（ ）来分配他们的住房。我国下列少数民族中都信仰上座部佛教的是：_________。我国明确规定：一日游游
- 《台湾同胞旅行证明》有效期为（ ）。旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该（ ）。（ ）是旅游团抵达后的一项重要工作,可视做两国(地)间导游员合作的开始。国际旅行社每设立一个分社,应增交 万元人民币质量保证金
- 《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发,一次性有效。 （ ）发生食物中毒事故后,导游人员首先应（ ）。√将患者送往就近医院
立即报告旅行社,追究供餐单位责任
设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加
- 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。 （ ）为避免旅游安全事故的发生,导游人员应（ ）。外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中包括( )。√时刻和旅游者在一起
密切注意周围动向
具有献身精神
- 外国游客在中国境内犯罪,中国政府无权制裁,应将其移交其所在国处理。 （ ）下列属于黄茶的著名茶叶品种是（ ）。为一次扣除导游 4 分分值的情形______。宋代朱翼中的（ ）详细记述了制曲酿酒的方法。列入《世界遗产
- 某地陪带领旅游团去参观高大巍峨的太和殿时,生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面,这种导游方法是（ ）。从业务范围看,受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派,全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员
- 制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。 （ ）游客患急重病须抢救时,导游应要求（ ）在抢救现场。“一灯照全城,四门可通话”是用来形容 （ ）。鱼香肉丝、松鼠鳜鱼、糖醋鲤鱼、脆皮乳猪分别代表（ ）
- 乘坐飞机时,机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取,从未单独出售。 （ ）大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,应当向（ ）的市、县公安机关申请办理出境证件。
- 对于急性脑出血患者,导游员应立即采取急救措施,下列做法错误的是（ ）。导游员在处理旅游故障时,要本着及时、积极、主动的态度,应遵循的基本原则主要有 ( )。立即让病人平躺
把病人上身稍垫高
摇晃病人,以免其昏迷#
- 旅行社因故不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社,须征得旅游者书面同意。（ ）√略
川公网安备 51012202001362号