- 物业管理中,开展物业管理绩效评价的关键环节是（ ）。企业财务活动的环节中,资金( )包括资金的投放和各项资产的使用两方面。借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效
用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标
- 物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。根据国务院《建设工程质量管理条例》,住房与城乡建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门,对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行( )制度。目前使用
- 物业管理中,人员的管理包括（ ）等。选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。有关车辆管理注意事项的叙述中,错误的是( )。在期房与现房同品质(包括质量、功能、环境和物业管理等)下,期房价
- 物业服务企业的营业成本包括（ ）等。是衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要标志。物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。直接人工费#
补贴收入
专项维修资金
间接费用#
直接材料费
- 除绿化的基本要求外,还应根据物业的不同特点和要求实施针对性管理；在学校绿化管理中,对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域,应采用（ ）管理。生产建设过程中的大小投资活动,计息都是以（ ）为计息周期。某人如果现
- 以下不属于保洁员知识培训的主要内容是（ ）。物业在承接查验时,应由( )向物业服务企业移交相关物业资料。根据《物业管理条例》规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由( )交纳。根据评价
- 物业管理师是在( )授权的工作范围内工作,影响建筑物的使用,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业#20%
30%
50%#
80%要式合同
附和合同
双
- 依据物物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分,对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续是（ ）。设备有形磨损的局部补偿是( )。房地产间接投资的具体形式包括( )。改革开
- 在振动较大的地方也可用来代替铸铁管。《物业管理条例》规定,对于投标人数少于( )个的,进行招投标的意义不大,也可以采用协议的方式选聘物业服务企业。下列属于保险的基本职能的是( )。简练#
得当#
准确#
通俗
易懂房
- 前期物业管理招标形式分为( )。从分析的时期和目的角度划分,财务报告分析可分为( )分析。日本人开始接管部分楼宇管理工作。公开招标#
内部招标
邀请招标#
代理招标
协议招标趋势#
现状#
潜力#
财务报表
内部报表1956
- 以书面形式通知所有的招标文件收受人。建筑物及其附属设施的维修资金,属于( )共有。物业开发项目的可行性研究阶段,早期介入的方法和要点是（ ）。组合投资管理的要素中,处于第一位的是( )。1996年建设部人事教育劳动
- 在设计应聘申请表时,应注意的问题不包括（ ）。在物业管理的客户管理中,( )是最主要的客户管理对象。《物业管理条例》规定,同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的( )的指导下成立业主大会,并选举产生业主委
- 在房屋及设施设备维修养护计划的实施中,以下关于维修保养人员职责的表述,正确的是（ ）。清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为（ ）。物业设施管理的服务对象是人,机构重叠,人员过多的是( )组织机构形式。行人员通
- 以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中,错误的是( )。有关交换价值与使用价值关系,叙述不正确的是( )。物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有( )
- 物业管理机构更迭时,管理工作需移交的物资财产不包括( )。应用文书在词语的使用上应当力求( ),才能较好地传递信息。收益性物业估价的基本方法中,以物业价格各构成部分的累加为基础来评估物业价值的方法是（ ）。物业
- 物业管理投标的一般程序为（ ）。房屋租赁合同的基本条款包括( )。获取招标信息→报送投标申请→获取与熟悉招标文件并考察物业现场→投标决策与编制投标书→报送投标书#
获取招标信息→获取与熟悉招标文件并考察物业现场→
- 承租人依据房屋租赁合同享有的房屋（ ）受法律保护。《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,公开招标物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于（ ）日。在市场经济条件下,单
- 大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点,在进行绿化管理时必须注意（ ）。制订计划过程中,要考虑物业管理方案实施不同。阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素,可采
- 业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括（ ）。为了尽到安全防范义务,物业服务企业应当自觉接受（ ）的监督指导。下列关于《物权法》对建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用
- 一般的广告不是要约,广告只是邀请要约。下列选项中,可作为要约的广告是（ ）。下列选项中,我国实行物业承接验收制度具有的现实意义包括( )。下列关于物业服务收费原则中的合理原则的表述,或称为契约自由原则。其涵义
- 项目管理负责人能力培训的主要内容不包括（ ）利用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经（ ）同意。某建设项目各年净现金流量如下表所示,该项目的行业基准收益率ic＝12%,则该项目财务净现值为（ ）万元。合同法的
- 合同的期限具有不确定性,当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时,突出了（ ）立法理念。对房地产进行测算,评定其经济价值和市场价格的经营活动的是（ ）。下关于物业管理招标程序的表述中,构成内容有( )。宣
- 通报正文的主体构成不包括（ ）。下列选项中,（ ）阻碍了物业管理市场的发展。物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。在同一组织中既设置纵向的职能部门,又建立横向的管理系统等特点的是（ ）。开标应当在( )到
- 组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由（ ）负责。为消除设施设备先天性缺陷或陈旧老化引起的功能不足、故障频发,对设施设备局部结构和零件设计加以改造,结合修理进行改装
- 在实际工作过程中．物业服务企业在提出质量问题的同时,还可以提出相应的整改意见,便于（ ）进行针对性整改。我国《城市规划法》规定,在城市规划区内（ ）和其他工程设施,必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提
- 对蟑螂的防治方法,以下叙述错误的是（ ）。建筑材料与水有关的性质有( )。相对指标是指两个有相互联系的现象间数值的比率。相对指标的种类有( )。各种不同的具体的物业管理法律关系,按( )的不同,可划分为物业、权利
- 物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和嘲收文件档案,档案收集的索取对象较单一,主要是指（ ）。对于故意违规的业主,给其他业主造成损害后果,（ ）不承担物业服务合同的违约责任
- 在物业开发项目的建设阶段,早期介入的方法和要点是（ ）。某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家,他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌,针对出现的新情况,该物业管理项目机构向公司领导提出处物
- 物业承接查验期的档案收集范围较为明确,以下属于技术资料档案的有（ ）。日常物业管理的风险中,（ ）的风险是物业管理运作中常见的现象。房地产投资分析的目的,是考察房地产投资项目的盈利能力和( )。下列选项中,不
- 下列选项中,属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是( )。对物业管理风险防范的措施叙述,不正确的是( )。下列选项中,不属于社会学研究特点的是( )。就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
完成物业管理方案及
- 以下属于定量考核法的主要内容的是（ ）。物业管理的发展从根本上取决于（ ）。项目管理负责人能力培训的主要内容不包括（ ）下列关于前期物业管理特点的表述中,不正确的是（ ）。上级评定
群众考评
个人述职
设计相
- 物业管理早期介入的风险主要包括（ ）。评标委员会由（ ）共同组成。业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体,物业管理本质上是( )。以下不属于由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位是( )。.公共关系活动中的传
- 物业管理的制度文书种类主要有（ ）。下列选项中,不属于房屋权属登记的是( )。物业服务定价成本由( )组成。从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件包括( )。物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的,通常
- 实行一级成本核算的物业服务企业,可不设（ ）费用。为加强对城市大厦的物业管理,提高城市大厦的物业管理水平,( )年建设部印发了《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》,针对大厦物业管理的情况和特点,规定了管
- 物业区域内的共用部位、共用设施设备,有些可以用来经营,获得收益,经（ ）同意,可将收入的一部分纳入专项维修资金。在租赁方案中,需要对租金水平的确定方式作出（ ）的安排。管理的基本职能应包括( )等基本功能活动。
- 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由（ ）负责。物业管理客户沟通的内容不包括（ ）。下列选项中,（ ）物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准,一般由产权人或管理
- 下列选项中,但不得妨碍其他业主正常使用物业。建设单位对建筑工程质量应当承担的义务和责任主要有( )年利率为12%,存款额为1000元,期限为一年,则一年后的本利和为（ ）元。物业经营管理是以( )物业为对象,( )同期通货
- 物业的共用设施设备种类繁多,各种物业配置的设备不尽相同,共用设施设备承接查验的主要内容是（ ） 。下列选项中,对人身保险具有的特点表述不正确的是( )。火灾自动报警控制器的主要技术指标不包括( )。社会学的研究
- 在风险的种类中,( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关,至少是个人所不能阻止的风险,并且是在全社会范围普遍存在的风险。基本#
特定
纯粹
投机
- 对动火前的要求叙述正确的有（ ）。下列选项中,登记本身包含审查的含义,房屋租赁审查的内容主要包括（ ）。以下对物业服务定价成本审核的方法和标准的表述,是一种( )。下列关于物业服务合同的表述中,发现不安全苗头
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