[多选题]按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。

正确答案 ：ABCD

单向劝导式面谈

双向倾听式面谈

解决问题式面谈

综合式面谈

[单选题]在企业的非正式组织内，存在着以（）为特征的信息沟通网络。

正确答案 ：D

传闻

[多选题]绩效管理系统设计的可行性原则，主要从（ ）几个方面进行。

正确答案 ：BCE

限制因素分析

目标效益分析

潜在问题分析

解析：可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。绩效管理系统设计的可行性主要从以下几个方面进行：①限制因素分析：②目标效益分析；③潜在问题分析。

[多选题]高级管理教程的培训对象通常是（ ）。

正确答案 ：BC

负责核心流程的管理人员

多项职能的管理人员

解析：高级管理教程的培训对象是负责核心流程或多项职能的管理人员。A项是基础管理教程的培训对象；DE两项是总体管理教程的培训对象。

[单选题]某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（ ）考评。

正确答案 ：C

行为主导型

解析：行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要采用行为主导型考评方法重点考评其日常行为表现。

[单选题]是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

正确答案 ：A

关怀维度

解析：A【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

[单选题]古人所谓“慎独”的意思是( )．

正确答案 ：C

人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为

[多选题]员工配置的基本方法包括（ ）。

正确答案 ：ABE

以人为标准进行的配置

以岗位为标准进行配置

以双向选择为标准进行配置

解析：教材第93页

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