正确答案: D

标准化原则

题目：企业福利管理，必须要遵循的主要原则中，不正确的有（ ）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列各项属于人性特征的是（ ）。

能动性

社会性

整体性

解析：人性在自然界和社会经济活动中呈现出现独有的特征，具体表现为：①能动性；②社会性；③整体性；④两面性；⑤可变性；⑥个体差异性。

[多选题]以下属于工资集体协商内容的有( )。

工资分配形式

解除工资协议的程序

变更工资协议的程序

工资协议的期限

解析：ABDE【解析】工资集体协商的内容：①工资协议的期限；②工资分配制度、工资标准和工资分配形式；③职工年度平均工资水平及其调整幅度；④奖金、津贴、补贴等分配办法；⑤工资支付办法；⑥变更、解除工资协议的程序；⑦工资协议的终止条件；⑧工资协议的违约责任；⑨双方认为应当协商约定的其他事项。

[单选题]某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是( )．

顾客的满意程度决定企业的命运