在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有(

【名词&注释】

思想教育(ideological education)、工作态度(working attitude)、玻璃幕墙(glass curtain wall)、重要环节(important link)、屋顶花园(roof garden)、优先购买权(preemption)、重要因素(important factors)、建筑面积(building area)、经营规模(scale of operation)、具体表现(concrete manifestation)

[多选题]在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有( )。

A. 热情的工作态度
B. 较大的经营规模^{(scale of operation)}
C. 便捷高效的服务
D. 合理的收费标准
E. 频繁与客户联系

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学习资料：

[单选题]下列消费者群体中，属于按照消费者购买动机划分的是( )。

A. 低收入消费者群体
B. 农村消费者群体
C. 求廉消费者群体
D. 对价格敏感的消费者群体

[单选题]售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和( )。

A. 产品服务
B. 跟踪服务
C. 售中服务
D. 体验服务

[单选题]承租人主张对承租房屋的优先购买权，必须在出租人履行通知义务后，在( )内明确表示购买该房屋。

A. 7
B. 10
C. 15
D. 30

[多选题]测算房屋建筑面积^{(building area)}时，需要全部计算建筑面积^{(building area)}的有( )。

A. 未封闭的阳台
B. 全封闭的阳台
C. 地下室及其相应出入口，层高在2.20m以上
D. 屋顶花园
E. 作为房屋外墙的玻璃幕墙

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