在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，

【名词&注释】

银行贷款(bank loan)、城市用地(urban land)、第一印象(first impression)、社会安定(social stability)、商品房买卖合同(contract of commodity apartment)、先后顺序、独一无二性、抵押权人(mortgagee)、战争年代(war years)、写字楼项目

[单选题]在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当( )。

A. 引导客户需求
B. 倾听客户陈述
C. 介绍佣金标准
D. 全面介绍自己所在机构情况

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学习资料：

[单选题]不属于城市规划的实施管理范畴的是( )。

A. 建设项目选址意见书
B. 建设工程施工许可证
C. 建设用地规划许可证
D. 建设工程规划许可证

[单选题]故意隐瞒未取得商品房预售许可证明的事实，导致已签订的商品房买卖合同无效的，房地产开发企业应承担不超过购房款( )的赔偿金。

A. 1／3
B. 1／2
C. 1倍
D. 2倍

[单选题]在社会安定、经济发展时期，房地产价格往往有上升的趋势；在社会动荡、战争年代^{(war years)}，房地产价格就会低落，这说明房地产具有( )。

A. 易受限制性
B. 难以变现性
C. 独一无二性
D. 相互影响性

[单选题]房地产投资各个步骤的先后顺序是( )。

A. 选择投资方案、寻找投资机会、实施投资方案、评价投资机会
B. 选择投资方案、寻找投资机会、评价投资机会、实施投资方案
C. 寻找投资机会、选择投资方案、评价投资机会、实施投资方案
D. 寻找投资机会、评价投资机会、选择投资方案、实施投资方案

[多选题]与住宅项目销售相比，写字楼项目销售应( )。

A. 采取集中式开盘
B. 尽量通过展销会组织营销
C. 选派综合素质高的销售人员
D. 重点面向企业高层人员推广
E. 保持整体或整层销售的连续性

[多选题] 张某以住房抵押贷款方式购买一栋别墅，房价600万元，向甲银行贷款300万元，还款期限20年。房屋交付使用后，张某领取了不动产权属证书，又以该别墅作抵押物，向乙银行贷款200万元，还款期限为5年。

有关张某抵押房地产表述中，正确的为( )。

A. 抵押给甲银行后，张某不得擅自转让该别墅
B. 如果张某未办理抵押登记，抵押权人^(mortgagee)不能对抗第三人
C. 在抵押关系存续期间，张某应当维护该别墅的安全完好
D. 张某签订抵押合同后，该别墅院内新增的房屋属于抵押财产

[单选题]在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。

A. 有充分时间进行分析
B. 能马上得到客户的反馈
C. 能充分掌握客户的态度
D. 能保证客户信息的准确

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