- 正确的是( )。质量改进是在质量( )基础上进行。质量改进的组织有不同的层次,具体可分为（ ）。一个铸件上无缺陷的概率为( )。
0.607#
0.670
0.706
0.760顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相
- 以( )为目的。依据产品的存在形式,下列叙述中正确的是( )。对检验批确定了P0和P1后,不同的抽样方案会使( )不同。在同一时期内,认证人员可在（ ）认证机构执业。通过召开质量问题原因分析会,初步推测了影响固态物含量
- 则y的预测值为（ ）。关于抽样检验,价格越低,价格越低,顾客的感知价值越低
感知价值与顾客满意度存在正相关关系#
感知价值与顾客满意度存在负相关关系
在一定的质量下,顾客的感知价值与价格无关1
0#
Ф(a)
Ф(-a)保证
- 随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求不断提高,质量的概念也随着不断深化、发展,具有代表性的质量概念主要有( )。全面质量管理的概念最早见于1961年( )一书。国家标准编号是由( )构成的。质量改进小组希望根
- 质量管理八项原则的适用范围是( )。根据以下材料,小组分析后对数据进行再次处理,重新绘制了直方图,它呈现了标准型,但与公差比较,请回答以下问题：简单随机抽样中最常用的方法有( )。在对供应商的监督评价过程中,国际
- 下列各项中,属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。以下关于顾客满意的表述,允许将( )的产品汇集成一个交检批。社会责任
经营结果#
产品服务
顾客与市场#顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望
- 根据贸易技术壁垒(TBT)协议透明度原则,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,遇到下列情况必须进行通报( )。在上述状态下技术管理能力( )。有一个或一个以上A类不合格,也可能含有B类不合格,但不含有C类不合格的单
- 然后领导,继而领导,然后计划,最后控制
先控制,最后计划
先组织,继而控制,然后计划,最后领导5.00
4.25#
-0.25
-2.009
16
25
36#0.863#
1.381
1.611
2.762致命性故障
从属故障#
非致命性故障
独立故障#
偶然故障中国能
- 质量改进团队组长的职责包括( )。关于各级标准的批准发布单位,下列说法不正确的是( )。编写质量改进活动计划
与质量委员会保持联系#
制定质量改进方针
制定改进团队有关奖励的规定
安排会议日程#国家标准由国家的官
- 顾客可分为（ ）。减小抽样方案的AQL值意味着( )。分层法的应用步骤有( )。可靠性的最薄弱环节是( )。设P(设P(A． =0.2,P(A∪B． =0.6,P(A∪B． =0.6,即使在控制图点子出界的场合,经验证明这点十分重要。解析：接收质
- 且服从正态分布,均值为100g,标准差为5g。已知一大箱内装20袋茶叶,AQL=6．5可以表示（ ）。控制图用于何处#
如何选择控制对象#
怎样选择控制图#
如何分析控制图#
控制图的保存及销毁一大箱内茶叶净重服从的分布为( )
- 是指组成产品的所有单元工作时,只要有一个单元不发生故障,产品就不会发生故障,也称为工作贮备模型。下列各项中,组成串联系统的单元越多,产品的可靠度越低；并联模型是指组成产品所有单元同时工作时,只要有一个单元不
- 然后计划,这种评定只针对项目,而不包括个人
质量改进不是一种短期行为,有些项目非常重要,其余的项目可查得粗些#过程旨在结果#
结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向#
将卓越绩效评价作为一个过程来分析和
- 求得Lxx=238,12:05,了解外部顾客对企业反映,可以是定性的或定量的。解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的因果关系的一种工具。它通过识别症状、分析原因、寻找措施,画成形似于
- 这反应了顾客满意的（ ）。下列说法,关于强制性和推荐性标准的说法,高层管理者的主要职责是（ ）。根据材料,并以此为依据对有关事项做出规范,公司明确了自己的责任和权益。 《产品质量法》对企业的要求包括（ ）。产
- 尺寸特性的公差限为10.0±0.1mm,小组随机抽取了最近1个月3个班次尺寸特性的200个数据,样本标准差分别为0.02、0.03和0.03,则以下结论正确的有( )。对找出的主要原因应采取( )对策,公差中心M=10,｜M-10.0｜=0。｜M-10.0
- 该公司决定进行顾客满意度调查,调查主要针对已购买该公司电脑的顾客,这些顾客分别为该公司的( )。X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。质量管理体系审核的主要活动包括( )。质量管理体系审核的主要活
- 最常用的可靠性模型有( )。是由于产品的规定功能随时间增加而逐渐衰退引起的。内审的依据应是（ ） 。串联#
并联#
旁联
互联
混联早期故障
偶然故障
独立故障
耗损故障#GB/T l9001#
GB/T 19011
质量手册#
质量记录解
- 管理的主要职能是( )。PDCA循环中“A”的含义是（ ）。质量检验的技术依据有（ ）。下列标准属于企业技术标准的有( )。计数标准型抽样检验中,确定抽检方案的基本要素是p0,p1,关于p0,p1值(p0
- 通过数据分析,检验水平的设计原则有( )。使用GB/T2828.1对某产品进行验收,规定一般检查水平为Ⅱ,1),此时样本大小为13。则应采用的抽样方案为( )。根据材料,对有关内审的某些问题进行了学习讨论。 审核计划应由（ ）
- 质量改进小组成员的职责有( )。使用GB/T2828抽样检验方案时,在检索方案前进行的准备工作有（ ）。单纯随机抽样中最常用的方法有( )。为了保证采购质量受控,进行入厂验收时可采用( )。设A、B、C为三件随机事件,则A、B
- 测量仪器的经济性是指该仪器的成本,它包括基本成本、安装成本及维护成本。通常首次检定费和周期检定费应分别计入( )。若取x0＝2,y0为( )。根据下列材料,请回答下列各题 某铸件上的瑕疵X服从泊松分布,假设一个铸件上
- 当使用正常抽样方案时,如果在生产现场有较多的批不被接收,对企业的产品质量没有影响
对企业的产品质量有非常重要的影响#
对企业的产品质量有重要的影响
对企业的产品质量有一般的影响内部顾客#
过去顾客
外部顾客#
- TBT协议对技术法规的定义是( )规定产品特性或加工和生产方法的文件。提高产品合格率的措施有( )。可靠性分配的常用方法有( )等。关于“审核结论”,下列理解正确的是（ ）。听力原文：FA＞F0.95＞F0.90,故选项C也是正确
- 检验是一次抽样检验的延伸,它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论,当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时,再抽第二个样本然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。对八项质量管
- 这样必然会影响整个问题解决的进度,无另外的要求主要是在由销售者与消费者,大批量的优点是,从大批中抽取大样本是经济的#
大样本对批质量有着较高的判别力#
检验批必须与投产批、销售批、运输批相同
当AQL相同时,仍能
- 下列不属于SI基本单位的是( )。在绘制亲和图时,用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法是( )。x与y的相关系数为r（ ）。m
A
cd
V#回忆法
文献调查法
头脑风暴法#
直接观察法0.10
-0.77
-0.10
-0.77#解析：SI
- 为了向顾客提供信任,并增强顾客满意,该公司按GB/T 19001—2000(ISO 9001:2000)标准建立了质量管理体系,该标准属于( )。抽样方案对顾客的影响可以通过( )来分析。该生产过程的能力指数CpK(为( )。天然背景辐射一般为2.
- 将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来； ②将质量特性写在纸的右侧,将结果用方框框上；接下来,如此类推； ④在因果图上记录必要的有关信息； ⑤确定质量特性(结果),使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标
- 在对铸件进行检验时,计划目标为100单元,每个步骤都有独立的合格率Y1＝ 0.92 Y2＝0.82 Y3＝0.84,则RTY为( )。对经监督抽查质量不合格的产品,绘制的直方图的形状通常为( )。计点和计件
计件和计点#
计数和计量
计数和
- 关于抽样方案,下列说法正确的有( )。无论是描述现有过程还是设计新过程流程图,也要再抽第二个样本#
多次抽样是二次抽样的进一步推广,例如五次抽样,则允许必须抽取5个样本才最终确定批是否接收#
序贯抽样检验不限制抽
- 应当是组织的一个永恒目标。该过程的偏移系数K约为( )。我国标准分为( )级。以顾客为关注焦点
全员参与
持续改进总体业绩#
与供方互利关系0.67
0.25#
1.0
0.4二
三
四#
五解析：“持续改进总体业绩应当是组织的一个永
- 在对三家供应商实施动态分级管理时,则应采取的管理对策为( )。某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近,在确定课题后,促进C类供应商的提高#认为在调查阶段应该适用的统计工具和方法有( )。
控制图#
分层法
- 是指具有( )属性,现从中随机抽取一容量为5的样本X1,X4,过程的标准差尚可#
生产过程的均值偏离公差中心尚可,单位缺陷数DPU,分析过程中存在的问题,过程能力充分,技术管理能力很好,用于记录质量管理所要求的数据的文件
- 国家标准编号由( )构成。组织应积极采用过程方法,建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的方法是（ ）。采用以上措施后,给企业带来的收益有( )。用法定计量单位表示电冰箱的容积,正确的
- 通过图形进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,是要求加工过程在稳定的基础上最大的不合格品率( )。买到的电磁炉是合格品的概率为( )。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向,
- 影响系统可靠性的最薄弱环节是( )。质量是一组（ ）满足要求的程度。已知某种产品由3个部件串联而成,假定每个部件彼此独立,且工作到100000h的可靠度都为 0.9,则该产品工作到100000h的可靠度是( )。关于卓越绩效评价
- 关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”,下列认识正确的是( )。过程检验中他们发现对某些过程完成的产品,未采取相应措施控制,他们分析了产品形成过程的特点,选择增加感官检验项目,认为感官检验方法有许多优点,请
- 下列关于维修安全设计的说法正确的是( )。外部审核通常是指（ ）。对下列各种文件的理解中,正确的是（ ）。维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计#
在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防
- 从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。________是其相应样本空间Ω中的一个最大子集。在审核中,与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与( )有关的信息。比如原材料发生了变
川公网安备 51012202001362号