关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。

【名词&注释】

国家标准、操作技能(operating skill)、相互影响(interaction)、自上而下、降低成本(reduce cost)、领导能力(leadership)、总结经验(sum up experience)、组织活动(organization activity)、质量方针(quality policy)、符合要求(meet the requirement)

[单选题]关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。

A. 用于改进前后比较的图表最好前后一致
B. 将改进的成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性
C. 只列出改进的主要效果即可，其他小的效果可不计人评价
D. 采取对策后没有出现预期结果时，应从两个角度考虑原因

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学习资料：

[多选题]通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括( )。

A. 社交技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 概念技能
E. 操作技能

[单选题]质量管理体系审核用于确定符合（ ），也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。

A. 国家标准
B. 质量管理体系要求的程度
C. 质量方针^{(quality policy)}
D. 质量目标

[单选题]六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

A. 持续改进
B. 策划
C. 实施
D. 总结

[单选题]有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状,则有________。

A. 均值相等,标准差不一定相等
B. 标准差相等,均值不一定相等
C. 均值与标准差都相等
D. 均值与标准差都不一定相等

[单选题]PDCA循环第二阶段的内容是（ ）。

A. 制定目标
B. 按照制定的计划去执行
C. 组织检查
D. 总结经验^{(sum up experience)}

[单选题]从批产品中按规定的抽样方案抽取少量样品(构成一个样本)所进行的抽样检验，其目的在于判定（ ）是否符合要求^{(meet the requirement)}。

A. 抽样方案
B. 样本
C. 批产品
D. 抽取的样品

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