正确答案: C

股东人数很少，企业规模比较小，也必须成立董事会和监事会

题目：以下有关公司治理结构的描述，错误的是（ ）。

解析：本题考查影响公司治理结构的因素。选项C应是：股东人数很少。企业规模较小，可以不成立董事会和监事会。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。

失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

解析：本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。

[单选题]关于劳动过程组织的咨询，一般可采用（ ）

定性分析法或定量分析法

[单选题]许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的职务说明书是：()。

资料分析法

解析：资料分析法是许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的职务说明书。

[多选题]决定命运的本质因素是：()

性格

解析：本题答案：A

[多选题]直邮媒体的优点主要有

费用低廉

对象明确

传递迅速、方便