搜集客户个人信息的方法，不包括（ ）。

【名词&注释】

个人信息(personal information)、计算公式(calculation formula)、客户经理(customer manager)、工作量(workload)、登记表(registration sheet)、借款人违约

[单选题]搜集客户个人信息的方法，不包括（ ）。

A. 填写登记表^{(registration sheet)}
B. 与客户交谈
C. 向第三人打听
D. 使用心理测试问卷

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学习资料：

[单选题]一段时间内的交易笔数/柜员人数是（ ）的计算公式。

A. 柜员平均工作量
B. 交易结果和财务核算结果问的差异
C. 系统数量
D. 员工人均培训费用

[单选题]（ ）是银行在进行压力测试的首要步骤。

A. 分析借款人和质押品价值在假定条件下可能的变动情况
B. 设定情景假设
C. 根据分析结果计算借款人违约概率和银行的违约损失
D. 根据客户经理的分析结果汇总估算银行总体损失

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