[多选题]建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。

正确答案 ：ACD

房屋完好率

零修及时率

各种费用收缴率

[多选题]物业承接查验期的档案收集的内容主要包括( )。

正确答案 ：BCD

技术文件

被承接查验物业及其附属设施设备的权属

验收文件

[单选题]建筑制图一般规定，定位轴线一般应编号，编号应注写在轴线端部的圆内，圆应用细实线绘制，直径为( ) mm。

B． 4～6

正确答案 ：D

8～10

[单选题]从管理角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有的特征不包括( )。

正确答案 ：C

过渡性

[单选题]考核阶段的控制是( )。

正确答案 ：C

事后控制

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