正确答案: ACD

挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户 对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养 对客户信息进行持续性数据处理

题目：在客户信息管理中，下列做法体现了重点突出原则的是( )。

解析：重点突出原则：面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是( )。

开放式

[多选题]存量房商业抵押贷款过程中，购房人需要提供( )。

购房合同

婚姻关系证明

首付款收到证明

房屋年代证明

解析：存量房商业抵押贷款过程中，除了基本的房屋销售合同之外，购房人还需提供借款人身份证明、婚姻关系证明、职业和收入证明、房屋年代证明、存量房首付款交付确认函以及各类委托书。

[多选题] 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)是乙市的一家知名企业。2014年至2015年上半年，随着乙市房地产市场的发展，甲公司的门店从20家迅速发展到60家。企业规模的快速扩张带来了从业人员素质的参差不齐、操作不规范、经纪纠纷增加等问题，甲公司决定加入房地产经纪行业组织，通过自律手段解决发展中的问题。2015年10月以后，该市房地产成交量大幅下滑，甲公司为提高成交效率，联合其他房地产经纪公司发起建立房源、客源信息共享系统。

甲公司对企业规模的选择，应考虑经营规模与( )因素的匹配程度。

信息资源

人力资源

管理水平