正确答案: ADE

房地产开发公司 存量房所有者 出租房屋的业主

题目：在房地产卖方代理业务中，委托人可以是( )。

解析：房地产卖方代理的委托人通常为房地产开发商、存量房的所有者或是出租房屋的业主。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在环境污染类型划分方法中，将污染分为物理污染、化学污染和生物污染的依据是污染的( )。

性质

解析：按照污染物的性质，环境污染分为物理污染(如声、光、热、辐射等)、化学污染(如无机物、有机物)、生物污染(如霉菌、细菌、病毒等)。

[单选题]下列关于信息费与佣金关系的表述中，正确的是( )。

两者都是客户为获取某种服务或信息而支付的费用

解析：A项佣金是经纪收入的基本来源，而信息费不是经纪收入的基本来源。B项中，佣金和信息费的收费标准不一定相同。C项多数情况下两者都是客户为获取某种服务或信息而支付的费用。D项佣金一般在交易达成后收取，信息费只要所售出的信息在质量上符合信息买卖双方事前达成的协议所规定的标准，即可收取信息费。本题的出题表达有异议，通过排除法的方式，本题正确选项为C，本题重点考查佣金和信息费的区别。

[多选题]在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有( )。

热情的工作态度

便捷高效的服务

合理的收费标准

解析：房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先，需要加强企业员工的思想教育，树立客户至上的服务理念，以热情周到的服务，提升客户的满意度，为感知价值的提高奠定基础；其次，加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序，为客户提供快捷、便利的服务，以提高对服务过程的满意度，提升其感知价值；最后，通过制定合理的价格，减少客户的成本支出。

[单选题]偿债备付率的评价标准是：一般情况下，偿债备付率不宜小于( )。

1.3

解析：偿债备付率的评价标准是：一般情况下，偿债备付率不宜小于1.3。当偿债备付率小于1时，表示当年资金来源不足以偿还当期债务。

[单选题]甲房地产开发公司（以下简称甲公司）拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲公司委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）开展市场调查，进行项目定位，制订广告促销策略。

乙公司对写字楼项目定位时，首先应确定( )。

目标客户