正确答案: C

租户的评估筛选

题目：写字楼物业管理中的财务管理工作不包括（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。

了解客户的服务要求

向客户讲明收费情况

[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要（ ）的需求。

迅速反应

[单选题]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准，下列选项中，一级服务标准的基本要求是( )。

管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

[多选题]签订物业服务合同应注意的事项包括( )。

明确业主委员会的权利义务

明确物业服务企业的权利和义务

对违约责任的约定

[多选题]设备更新的特点分析主要包括（ ）等。

设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命

设备更新分析只考虑未来发生的现金流量

只比较设备的费用

设备更新分析以费用年值法为主

[多选题]现在的激励理论包括两种形式，即满足／内容理论和过程理论，又大概可分为( )等几大类。

需要理论

期望理论

目标设置理论

[多选题]下列选项中，市场客体即商品进入市场秩序主要包括( )等。

社会主义市场经济的商品范畴秩序

成为商品进入场的品质条件秩序

有关禁止走私品进入市场的秩序