正确答案: D
            动机和需求 
            题目:房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的(     )。
             解析:客户的购买动机和需求越明确,就越容易将潜在客户变成现实客户。
 
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                 [单选题]直接抹灰或直接喷刷式顶棚较适用于(     )。
                                                
                  
                                                                                                                                                                                                             普通住宅的卧室或书房 
                                            
                
                解析:直接抹灰或直接喷刷式顶棚较适用于普通住宅的卧室或书房。 
                            
                
                 [多选题]人的意志品质包括(     )。
                                                
                  
                                                                         独立性 
                                                                                                                                             果断性 
                                                                                                 坚定性 
                                                                                                 自制力 
                                            
                
                解析:人的意志品质包括独立性、果断性、坚定性和自制力。 
                            
                
                 [多选题]房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有(     )。
                                                
                  
                                                                                                                     提供附加服务 
                                                                                                                                                                                         鼓励客户推荐 
                                            
                
                解析:房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有:①鼓励客户推荐;②给新客户提供附加服务。 
                            
                
                 [单选题]下列情形房屋所有权取得情形中,属于原始取得的是(     )。
                                                
                  
                                                                                                                                                                 建造房屋 
                                                                                        
                
                解析:原始取得主要包括以下情形:依法建造房屋、依法没收房屋、收归国有的无主房屋、合法添附的房屋。 
                            
                
                 [多选题]房地产经纪信息管理的原则有(   )。
                                                
                  
                                                                                                                     加强房地产信息的目的性 
                                                                                                 提高房地产信息的时效性 
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                                                                                                 实现房地产经纪信息的共享性