物业服务费支出的构成包括（ ）。

【名词&注释】

可行性研究(feasibility study)、方案设计、公共秩序(public order)、共同利益(common interests)、维护费用(maintenance cost)、固定资产折旧(depreciation of fixed assets)、物业服务费、清洁卫生(cleaning and health)、实际情况(actual situation)、互惠互利(mutual profitable)

[多选题]物业服务费支出的构成包括（ ）。

A. 物业管理区域清洁卫生^{(cleaning and health)}费用
B. 物业服务企业固定资产折旧及修理费
C. 物业管理区域绿化养护费用
D. 管理服务人员的工资、奖金和按规定提取的福利费
E. 物业管理区域秩序维护费用

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学习资料：

[单选题]在正式开展物业承接查验工作之前，应根据实际情况^{(actual situation)}做好资料准备工作，制订查验工作流程和（ ）。

A. 固定资产清单
B. 收支账目表
C. 装修申请表
D. 记录表格

[单选题]遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于( )的内容。

A. 业主的共同利益
B. 物业的使用、维护、管理
C. 业主应当履行的义务
D. 违反规约应当承担的责任

[多选题]零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，包括( )。

A. 合理的可行性研究
B. 正确的经营管理策略
C. 有针对性的管理方案设计
D. 精确的费用测算
E. 正确的管理理念

[多选题]物业服务企业经理岗位规范的内容包括( )。

A. 培训教学费用
B. 岗位必备知识
C. 培训教学考核难度
D. 岗位必备能力
E. 培训教学计划

[多选题]面试程序一般包括( )。

A. 营造和谐气氛
B. 提问
C. 准备
D. 结束及复审
E. 倾听

[单选题]是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。

A. 平等原则
B. 宽容原则
C. 诚信原则
D. 互惠互利^{(mutual profitable)}原则

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