物业服务企业（ ）改变公共建筑和共用设施用途。

【名词&注释】

公共建筑(public building)、物业公司(property company)、地方保护主义(local protectionism)、主管部门(department in charge)、解除合同(dissolution of contract)、准备时间(setup time)、分配情况(distribution condition)、损失赔偿(indemnification for loss)、潜在投标人(potential bidder)、企业财务状况(enterprise financial situation)

[单选题]物业服务企业（ ）改变公共建筑和共用设施用途。

A. 无权决定
B. 无权参与协商
C. 有权决定
D. 有权否定

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学习资料：

[多选题]物业服务合同除了应当具备的内容外，还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，主要包括（ ）。

A. 约定合同生效的条件
B. 解除合同的损失赔偿^{(indemnification for loss)}
C. 物业服务质量
D. 免责条款约定
E. 专项维修资金的管理与使用

[单选题]不得对潜在投标人^{(potential bidder)}实行歧视待遇表现为（ ）。

A. 采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标
B. 对某些潜在投标人^{(potential bidder)}详尽介绍招标项目并允许查验项目，而对其他潜在投标人^{(potential bidder)}则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间
C. 向潜在投标人^{(potential bidder)}提出不切实际的投标条件或要求
D. 从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标

[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。

A. 服务人员专业化
B. 被倾听
C. 迅速反应
D. D.被关心

[多选题]财务情况说明书一般应包括( )。

A. 企业生产经营的基本情况
B. B．利润实现和分配情况^{(distribution condition)}
C. C．资金增减和周转情况
D. 对企业财务状况^{(enterprise financial situation)}、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项
E. E．资金增减和利用情况

[单选题]维修资金的归属权属于( )。

A. 物业公司
B. 当地房地产主管部门
C. 全体业主
D. 开发商

[单选题]下列不属于零售商业物业的分类依据的是( )。

A. 经营商品的特点
B. 建筑规模
C. 租金水平的高低
D. 商业辐射区域

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