建筑工程类考试2022物业管理师知识点汇总每日一练(09月01日)

1. [单选题]由于建筑物专有部分与共有部分具有（ ），所以业主对专有部分行使专有所有权应受到一定限制。

A. 完整性、一体性
B. 一体性、不可分离性^(separation)
C. 系统性、不可分离性^(separation)
D. 系统性、完整性

2. [多选题]物业管理投诉处理的方法包括( )。

A. 详细记录，确认投诉
B. 真诚对待，冷静处理
C. 耐心倾听，不与争辩
D. 及时处理^{(timely treatment)}，注重效率
E. 总结经验，加强管理

3. [单选题]营业收入是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括物业管理主营业务收入和( )。

A. 其他业务收入
B. 物业大修收入
C. 特约服务收入^{(sale of service)}
D. 附加业务收入

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