2022物业管理师历年考试试题(4AB)

1. [单选题]物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，这体现了物业服务企业的（ ）特征。

A. 服务性^(service)
B. 无偿性
C. 独立性
D. 公共管理性质

2. [单选题]物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。

A. 租赁合同
B. 租户档案
C. 服务价值
D. 物业租金

3. [多选题]物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要考虑的因素有( )。

A. 资金的投入
B. 管理人员综合应用计算机的水平
C. 管理的范围、深度和想要达到的管理效果
D. 现有管理流程的规范化程度
E. 物业管理的服务要求

查看答案&解析查看所有试题

本文链接：https://www.51ksbd.net/show/e5jdy7.html