当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部

【名词&注释】

卫生间(toilet)、物业管理(property management)、主要内容(main contents)、居委会(residents committee)、建设单位(construction unit)、派出所(police station)、业主大会(house-owner convention)、青少年时期、各具特色、责权利相结合原则

[单选题]当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门(如派出所、居委会)、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用（ ）文种。

A. “函”
B. “通知”
C. “请示”
D. “批复”

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学习资料：

[多选题]尽管物业服务企业对成本的控制各具特色，但一般而言，有效的成本控制都应遵循的原则包括（ ）。

A. 全面控制原则
B. 讲求经济效益原则
C. 责权利相结合原则
D. 例外管理原则
E. 分析差异原则

[单选题]投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式一般有完全拥有产权，或直接出售一小部分产权，自己仍维持大股东的身份；将大部分产权出售以及( )等方式。

A. 交给政府
B. 交给房地产协会
C. 全部出售套现
D. 交给建设部门

[单选题]物业查验的主要内容包括( )。

A. 公共卫生间
B. 业主专有区域
C. 业主个人所有庭院
D. 业主车辆

[单选题]在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。

A. 物业管理企业
B. 物业建设单位
C. 业主
D. 业主大会^{(house-owner convention)}

[多选题]物业管理成本按照与决策的关系划分，可将成本分为( )成本等。

A. 固定
B. 变动
C. 边际
D. 差异
E. 机会

[单选题]新建物业的移交包括( )。

A. 移交双方和移交资料
B. 移交内容和移交资料
C. 移交双方和移交内容
D. 移交内容和移交财物

[单选题]一个人个性的形成和发展，不经过( )。

A. 儿童时期
B. 青少年时期
C. 学生时期
D. 走向社会时期

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