以下不属于物业管理的制度文书的是（ ）。

【名词&注释】

法律关系、人际关系(interpersonal relationship)、群众工作(mass work)、财产保险(property insurance)、设计规划(design plan)、成本费用利润率、主营业务利润率、合格证书(certificate of soundness)、技术资料档案、质量事故处理(deal with mass accident)

[单选题]以下不属于物业管理的制度文书的是（ ）。

A. 办法
B. 计划
C. 制度
D. 公约

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[单选题]在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要是多方案报价和（ ）报价。

A. 单一
B. 保本
C. 合伙
D. 最低

[单选题]以下对物业管理在社会经济中的地位与作用的表述，错误的是( )。

A. 实施物业管理有利于促进经济增长
B. 实施物业管理有利于提高人民群众工作效益
C. 实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展
D. 实施物业管理有利于维护社区稳定

[多选题]物业承接查验期的档案收集范围较为明确≯以下属于技术资料档案的有( )。

A. 新材料及构配件鉴定合格证书^{(certificate of soundness)}
B. 质量事故处理^{(deal with mass accident)}记录
C. 电梯使用合格证
D. 供水管道试压报告
E. 丈量报告

[多选题]在社区分类中，根据社区的结构和特点，可以把社区分为( )社区。

A. 流动性
B. B.农村
C. C.村舍式
D. 城市
E. 集镇

[单选题]物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是( )合同。

A. 建设施工
B. 设计规划
C. C.设备采购
D. 物业服务

[多选题]下列属于发展能力状况指标的是( )。

A. 主营业务利润率
B. 盈余现金保障倍数
C. 成本费用利润率
D. D.营业增长率
E. 资本累计率

[单选题]管理的任务是( )。

A. 组织
B. 处理好各种人际关系
C. 有效地利用人、财、物、技术、信息等资源
D. 建立完善的管理体制

[单选题]按实施方式可把财产保险分为( )。

A. 定值保险和不定值保险
B. 自愿保险和不定值保险
C. 积极性财产保险、消极性财产保险
D. 财产保险和责任保险

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