从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有（ ）等方面的内容

【名词&注释】

公平竞争(fair competition)、专业技能(professional skills)、设计方案(design scheme)、违约责任(liability for breach of contract)、控制能力(control capability)、权利义务(rights and obligations)、团结互助(unity and mutual aid)、提高竞争能力(enhancing competitive capacity)、资质等级、努力学习(learn hard)

[多选题]从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有（ ）等方面的内容。

A. 守法经营
B. 诚信经营
C. 努力学习^{(learn hard)}，掌握专业技能
D. 团结互助^{(unity and mutual aid)}、公平竞争
E. 提高竞争能力^{(enhancing competitive capacity)}

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学习资料：

[多选题]签订物业服务合同应注意的事项包括（ ）。

A. 明确业主委员会的权利义务
B. 明确物业服务企业的权利和义务
C. 对违约责任的约定
D. 合同是否附生效条件
E. 明确违约责任的界定及争议的解决方式

[单选题]物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。

A. 即时性
B. 系统性
C. 监督性
D. 完整性

[单选题]物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括( )服务。

A. 情感化、个性化
B. B.实用化、个性化
C. C.情感化、智能化
D. 实用化、智能化

[多选题]物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，有下列( )行为之一的将不予登记。

A. 未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的
B. 损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的
C. 所购买的房屋为业主的第二套房屋
D. 未经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施的
E. 装修方案不是由专业设计师设计的

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