[单选题]客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

正确答案 ：A

销售

[单选题]以下库存水平管理步骤中，描述正确的是()。

正确答案 ：D

确定品项的安全库存量和最低库存量

[单选题]从后分割刀的刀口到导向辊的间隔距离约为（）mm。

正确答案 ：B

7

[多选题]烟支燃烧有( )等形式。

正确答案 ：CD

吸燃

阴燃

[单选题]危害烟草丛枝病的植原体，主要以( )传播。

正确答案 ：A

叶蝉

[单选题]苦味不受温度影响,可被( )掩盖或中和。

正确答案 ：D

以上都对

[单选题]白肋烟标准化凉房的特点是( )。

正确答案 ：A

①投入少②使用时间长③使用方便④使用效果好

[单选题]油分与烟叶内在质量有密切关系,表现在( )。

正确答案 ：A

油分多的烟叶香气质好,香气量足,杂气少,刺激性小,劲头适中

[多选题]烤烟油分变化规律逐渐减少的是( )。

正确答案 ：BC

成熟→尚熟→欠熟

成熟→尚熟→假熟

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