[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。

正确答案 ：ABCD

检票

改签

验票

退票

解析：ABCD

[单选题]接触网额定电压值为（ ）Kv

正确答案 ：B

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