[单选题]王工程师凭借其多年的项目管理经验，被鸿业建筑公司聘请为欧亚会馆项目经理。在项目管理任务分工过程中，项目经理可以采用的组织工具是( )。

正确答案 ：D

工作任务分工表

解析：因为决策是从上述几个可能的方案中选择一个将被执行的方案。所以这道题的答案为B。

[多选题]某建筑公司与某劳务分包公司发生经济纠纷，双方协议约定通过调解来解决纠纷。该案适宜采用的调解形式包括（ ）。

正确答案 ：BCDE

行政调解

仲裁调解

法院调解

专业机构调解

解析：我国调解的形式主要有人民调解、行政调解、仲裁调解、法院调解和专业机构调解等。人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方式，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。行政调解是指有关国家行政机关应纠纷当事人的请求，依据法律、法规、规章和政策，对属于其职权管辖范围内的纠纷，通过耐心的说服教育，使纠纷的双方互相谅解，在平等协商的基础上达成一致协议，促成当事人解决纠纷。仲裁调解是仲裁机构对受理的仲裁案件进行的调解。法院调解是人民法院对受理的民事案件、经济纠纷案件和轻微刑事案件在双方当事人自愿的基础上进行的调解，是诉讼内调解。专业机构调解是当事人在发生争议前或争议后，协议约定由依法成立的具有独立调解规则的机构按照其调解规则进行调解。显然，后四种方式均适用于该案。故选项B、C、D、E正确。参见考试用书2Z208041。

[单选题]关于施工企业质量管理体系文件构成的说法，正确的是（ ）。

正确答案 ：C

程序文件是质量手册的支持性文件

解析：质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保证质量体系过程中长期遵循的纲领性文件；程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻质量手册要求而规定的实施细则；质量计划是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的专门质量措施和厚度顺序的文件；质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。因此，正确答案是C。

[单选题]工程施工过程中索赔事件发生以后，承包人首先要做的工作是（ ）。

正确答案 ：A

向监理工程师提出索赔意向通知

解析：本题考查的是索赔意向通知和索赔通知。发生索赔事件以后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出索赔意向。

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