正确答案: B

①②③④

题目：消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。 ①双方当事者自行协商 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门提出申诉 ④提请仲裁机构进行仲裁

解析：B

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学习资料的答案和解析：

[单选题]邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有()两大特性。

服务性、公用性