正确答案: AD

热情友好 宾客至上

题目：（ ）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

解析：略

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[多选题]旅游保险的特点是（ ）。

短期性

强制保险与自愿保险结合

财产保险与人身保险相结合