[多选题]影响记忆的主要因素有

正确答案 ：ABCDE

情绪因素

注意力

脑部器质性疾病

外界刺激或环境的干扰

意识状态

解析：影响记忆的主要因素有：情绪因素、注意力、脑部器质性疾病、外界刺激或环境的干扰、意识状态等。故选ABCDE

[多选题]新世纪精神卫生服务的重点包括

正确答案 ：ABCE

适应不良行为

轻型精神障碍

药物酒精依赖

心身疾病

解析：随着精神卫生事业的发展，人们对精神卫生服务的需求会发生改变。新世纪精神卫生的服务对象、服务重点将会有所转移，各种适应不良行为、轻型精神障碍、药物酒精依赖、心身疾病、儿童及老年心理卫生问题将会受到重视。感染性疾病在新的世纪里发病率会越来越低，故感染所致精神障碍应不再是新世纪精神卫生的服务重点。

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