[单选题]向一个以上房屋所有权人核发房屋所有权证书时，每增加一本证书可以按每本( )元收取工本费。

正确答案 ：A

10

解析：向一个以上房屋权利人核发房屋权属证书时，每增加一本证书加收证书工本费10元。

[单选题]目前国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的经营模式是( )。

正确答案 ：B

连锁经营模式

解析：连锁经营通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，可以获得房地产经纪机构的规模效益。目前这是国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的一种经营模式。

[单选题]存量房客户信息管理的内容不包括( )。

正确答案 ：B

人品性格

解析：客户信息管理的内容包括客户基础资料、物业需求状况、交易记录。

[多选题]消费者的权利包括( )。

正确答案 ：ABDE

安全保障权

自主选择权

公平交易权

依法结社权

[单选题]在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。

正确答案 ：C

未来为公司创造的利润现值

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