正确答案: B

Automation

题目：Office ______ is the application of the computer and communications technology to improve the productivity of office workers．

解析：解析：办公自动化是计算机和通信技术的应用，旨在提高办公室工作人员的工作效率。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]用于将IP地址映射到MAC地址的协议是______。

ARP

解析：解析：ARP(地址解析协议)用于将IP地址映射到MAC地址；RARP(反向地址解析协议)用于将MAC地址映射成IP地址；IP(互联网协议)是Internet网中的核心协议；TCP(传输控制协议)用于向用户提供双工的、可靠的、面向连接的服务。

[单选题]

B． 操作手册 C． 模块开发卷宗 D． 测试分析报告

测试分析报告

解析：解析：国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南GB8567-88))中规定，在软件开发过程中，管理人员主要使用项目开发计划、可行性研究报告、模块开发卷宗、开发进度月报、项目开发总结报告。所以，第1空的正确答案为B，第2空的正确答案为C，第3空的正确答案为D。开发人员主要使用项目开发计划、可行性研究报告、模块开发卷宗、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划和测试分析报告。所以，第4空的正确答案为选项A。维护人员主要使用设计说明书、测试分析报告和模块开发卷宗。所以，第5空的正确答案为选项D。

[单选题]交叉(crossover)线按(22)制作，其中56RB的1、2、3、6脚位的色线分别是(23)。

一端568A，另一端568B