[多选题]发生旅客人身伤害事故收集证人证言时，应当记录()等内容。

正确答案 ：ABC

证人姓名、性别

证人年龄、身份证号码

证人地址、联系方式

解析：ABC

[多选题]旅客可通过()购买动车组车票。

正确答案 ：ABCD

客票代售点

电话订票

铁路互联网

铁路自动售票机

解析：ABCD

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