[多选题]在保修期内对于用户投诉的处理，正确的做法有( )。

正确答案 ：ABC

应迅速及时处理，切勿拖延

认真调查分析，做出适当处理

对投诉进行友好解释和答复

[多选题]建筑管道系统的试验类型主要有( )。

正确答案 ：ADE

压力试验

灌水试验

通球试验

[多选题]关于竣工图编制的要求，下列表述正确的是（ ）。

正确答案 ：CDE

竣工图应真实反映项目竣工验收时的实际情况

若按施工图施工没有变动的，由竣工图编制单位在施工图上加盖并签署竣工图章

-般性图纸变更，可在原图上更改，加盖并签署竣工图章

[单选题]钢结构制作和安装单位应按规定分别进行高强度螺栓连接摩擦面的( )试验和复验，其结果应符合设计要求。

正确答案 ：D

抗滑移系数

[多选题]《职业健康安全管理体系要求》GB/T28001-2011的规范性引用条件有（ ）。

正确答案 ：ABE

《环境管理体系要求及使用指南》GB/T24001-2004

《职业健康安全管理体系实施指南》GB/T28002-2011

《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008

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