[多选题]要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是( )。

正确答案 ：ABCD

及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息

筛选信息

跟踪

分析

[单选题]合同无效、被撤销或者终止时，下列说法正确的是( )。

正确答案 ：A

不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力

解析：法律规定："无效的合同或者被撤销的合同自始没有法律约束力。合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效；合同无效、被撤销或者终止时，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。"根据此条规定，合同中关于解决争议的方法条款的效力具有相对独立性，因此，不受合同无效、变更或者终止的影响。

[单选题]某计算机公司总经理口头答应某建筑公司以5000元的价格购买50台A型计算机的要求，但数天后又以当时没有签订合同书为由拒绝履行口头承诺。以上事实应认定为( )。

正确答案 ：D

构成有效合同，应负违约责任

解析：承诺对要约的内容作出非实质性变更，是指受要约人在有关合同的标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等方面以外，对原要约内容作出某些补充、限制和修改。如承诺中增加有建议性条款、说明性条款以及在要约人的授权范围内对要约的实质性内容的变更。承诺对要约的内容作出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更的以外，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。总之，在订立合同时，当事人双方反复协商，最终达成协议。表现在订立合同的程序上，是一个要约一新要约一再要约一直至承诺的过程，最终合同才成立。

[单选题]解决独立型项目组和层混型项目组决策问题的主要方法是( )。

正确答案 ：C

互斥化法

[单选题]为了( )，设备工程项目监理组织应当根据需要制定设备监理实施细则。

正确答案 ：D

有效指导设备工程项目监理机构的有关部门开展监理实务作业

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