正确答案: ACD

站姿和坐姿 走姿和气质 风度

题目：仪态包括接待人员的（ ）。

解析：仪态是人的举止行为的统称，是现代人职业文明的标志。包括：站姿、走姿、坐姿、气质、风度。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]值班表中包括的内容有（ ）。

值班的具体时间

值班的注意事项

领班人及电话

解析：ACD【解析】值班表一般包括值班的具体时间、地点、内容、领班人及电话、值班人值班任务、注意事项等。故答案为ACD。

[多选题]上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理（ ）的方法。

旅行支票

信用卡

快汇

解析：ACD【解析】企业工作人员国内外出差的费用，经常由秘书办理或协助办理。因此。秘书要事先做好准备，熟悉办理信用卡、旅行支票、快汇等的方法。故答案为ACD。