正确答案:

题目：一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言（ ）

解析：略

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学习资料的答案和解析：

[多选题]一般说来，东方人思维方式的特点是（ ）。

由远到近

由抽象到具体

[单选题]旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（ ）。

建立导游员业务档案

[多选题]旅游品的核心和主体是( )。

旅游服务

解析：参考答案：D