[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕494号)规定:12306.cn网站确认购票交易成功后，通过()方式通知购票人。

正确答案 ：AD

短信

电子邮件

解析：AD

[多选题]关于应急售票退票说法正确的是()。

正确答案 ：ABC

可扫描条码退票

手工输入票面信息退票

退票后席位不返库

解析：ABC

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