正确答案: ABC

信访接待受理 信访处理回复 信访工作回访

题目：信访工作机制主要包括( )。

解析：信访工作机制主要包括信访接待受理、信访处理回复及信访工作回访等过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在20世纪80年代，( )通过大量的企业调研在其著作中提出了"Z型组织"的理论。

威廉·大内

解析：在20世纪80年代具有重大影响的《Z理论》的作者威廉·大内，通过大量的企业调研在其著作中提出了"Z型组织"的理论。

[多选题]对劳务分包队伍综合评价后，可以根据评价结果确定分级标准，通常把劳务分包队伍的等级划分为( )等级别。

优秀

良好

合格

不合格

解析：通常把劳务分包队伍的等级划分为优秀、良好、合格、不合格。