[多选题]产品质量保证保险的责任，具体包括（）。

正确答案 ：ABE

赔偿用户更换或修理不合格或有质量缺陷产品的损失和费用

赔偿用户因产品质量不符合使用标准而丧失使用价值的损失及由此引起的额外费用

被保险人根据法院判决或有关行政当局的命令，招回、更换或修理已投放市场的质量有严重缺陷产品造成用户的损失及费用

解析：ABE

[多选题]监管部门对寿险公司内部控制的评价包括（）阶段

正确答案 ：ABCD

评价准备

评价实施

评价反馈

评价报告形成

解析：ABCD

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