业主在专项维修资金的（ ）等各个环节都享有监督权。

【名词&注释】

技术资料(technical data)、会议纪要(conference summary)、空调设备(air conditioning equipment)、奉公守法、尽职尽责(with due diligence)、物业管理人员(administrator of an estate)、文明礼貌(good manners)、国家有关规定、物业管理工作、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[多选题]业主在专项维修资金的（ ）等各个环节都享有监督权。

A. 存取
B. 收取
C. 使用
D. 续筹
E. 代管

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学习资料：

[单选题]物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。

A. 忠于职守，尽职尽责
B. 实事求是，办事公道
C. 谦虚谨慎，文明礼貌^{(good manners)}
D. 遵守纪律，奉公守法

[单选题]以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是（ ）。

A. 具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者
B. 按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者
C. 在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者
D. 具有个人开办物业服务企业的经验

[多选题]我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述错误的

A. 有( )。
B. 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式
C. B．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
D. C物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次
E. D．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
F. 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

[多选题]事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的政策性和指导性，是做好物业管理工作不可缺少的工具。其内容主要包括( )。

A. 计划
B. 大事记
C. 倡议书
D. 会议纪要
E. 总结

[单选题]有关空调系统管理工作的主要内容，以下叙述错误的是( )。

A. 根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制定空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整计划
B. 根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态
C. 在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题
D. 空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视

[单选题]《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

[多选题]按房屋所有权的性质，房屋租赁分为( )。

A. 公房租赁
B. 私房租赁
C. 定期租赁
D. 意愿租赁
E. 自动延期租赁

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