咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、岗位职责(post responsibility)、固定成本(fixed cost)、事务性工作(clerical work)、体力劳动(physical labor)、“和为贵”、主管人员(executive staff)、主观随意性(subjectivity and arbitrariness)、具有重要意义(has important significance)、组织变革评价

[单选题]咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 散布图

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学习资料：

[多选题]在选择岗位评价方法时，下列说法不准确的是（ ）。

A. 参照法中的标准岗位是岗位评价中的最高价值岗位，其他岗位的评价结果不可以逾越这类岗位
B. 排列法易于因评定人员的主观倾向而影响打分的准确性
C. 分类法必须参照标准岗位，才能对同一类岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值
D. 因素比较法不关心岗位职责和任职资格，它是根据岗位要素的要求得出岗位价值
E. 因素评分法可以避免主观随意性^{(subjectivity and arbitrariness)}，但是操作起来比较繁琐

[多选题]以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。

A. 资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用
B. 现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析
C. 工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法
D. 在主管人员^{(executive staff)}对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法
E. 访谈法运用面广，但工作成本较高

[单选题]某企业销售甲产品的单价为200元/台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为（ ）。

A. 3000台
B. 2500台
C. 2000台
D. 2200台

[单选题]组织变革评价机制的建立对于变革有效实施具有重要意义^{(has important significance)}。以下对组织变革评价方法的描述，正确的是（ ）。

A. 确定评价指标权重和确定评判依据
B. 确定评价目标并制定评价指标设定的原则
C. 调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否
D. 进行综合评价并进行分析

[多选题]对企业来说，培训的长期目标是：()

A. 企业的效益和发展
B. 企业的规划和愿景
C. 企业潜力和运营
D. 企业文化的建设和改变

[单选题]下列选项中，属于美国企业文化的特征的是

A. 以人为本的团体主义
B. 服务顾客是企业最高的目标
C. 信奉“和为贵”以及忠诚的伦理观
D. 含蓄而微妙的非理性主义

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