提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市

【名词&注释】

市场营销(marketing)、本职工作(appointed task)、竞争对手(competitor)、科技人员(scientific and technical personnel)、根本任务(basic task)、社会主义社会(socialist society)、认真负责(earnestness)、通用设备(universal equipment)、逐步提高(gradually improve)、运输设备(transport equipment)

[判断题]提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高^{(gradually improve)}自身的水平。（）

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学习资料：

[多选题]在社会主义社会里，科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里（）。

A. 有所钻研
B. 有所创新
C. 有所发明
D. 有所发现

[多选题]每个人都要（ ） ，培养敬业意识，认真负责^{(earnestness)}地做好自己的本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。

A. 爱国家
B. 爱人民
C. 爱企业
D. 爱岗位

[单选题]3GPP规定LTE不支持下列哪个频宽()

A. 1.6MHz
B. 5MHz
C. 10MHz
D. 20MHz

[多选题]中国电信固定资产是指()。

A. 指使用期限超过一年的通信电子设备、动力空调、通用设备^{(universal equipment)}、运输设备^{(transport equipment)}、房屋建筑物及土地以及其它与生产经营有关的主要设备、工具、器具等
B. 不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的，也作为固定资产管理
C. 移动设备、传输设备、电源设备
D. 无线设备、光缆设备

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