为了更好地进行分析前质量控制，实验室应向负责采集标本的人员提

【名词&注释】

抗血栓(antithrombotic)、教科书(textbook)、凝血因子(coagulation factor)、说明书(specification)、使用说明(operating instruction)、具体要求(concrete requirements)

[多选题]为了更好地进行分析前质量控制，实验室应向负责采集标本的人员提供标本采集和处理的具体要求^{(concrete requirements)}，标本采集手册中应包括下列哪些内容

A. 标本采集容器
B. 标本处理要求
C. 标本采集人员
D. 患者准备说明书
E. 标本采集类别和数量

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学习资料：

[多选题]实验室应选择预期用途经过确认的检验程序，首选程序可以是

A. 体外诊断医疗器械使用说明^{(operating instruction)}中规定的程序
B. 公认/权威教科书中的程序
C. 经同行审议过的文章或杂志发表的程序
D. 国际公认标准或指南中的程序
E. 国家地区法规中的程序

[多选题]血管内皮主要的作用是 ( )

A. 止血
B. 抗血小板
C. 抗血栓
D. 促纤溶
E. 释放凝血因子

[多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机

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