下列关于《住宅质量保证书》应当包括的内容正确的是（ ）。

【名词&注释】

危险品(dangerous goods)、大众传播(mass communication)、公共关系(public relations)、公共行政(public administration)、投标人(bidder)、身份证(id card)、总收入(gross income)、项目负责人(project leader)、质量保证书(guarantee of quality)、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[单选题]下列关于《住宅质量保证书^{(guarantee of quality)}》应当包括的内容正确的是（ ）。

A. 门窗翘裂、五金件损坏2年
B. 管道堵塞3个月
C. 供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期
D. 灯具、电器开关6个月

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学习资料：

[多选题]选用《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。

A. 配套设施设备
B. 绿化养护管理
C. 住宅小区的建设标准
D. D.业主的居住消费能力
E. E.保洁服务的要求

[单选题]物业可以获取的最大租金收入称为( )。

A. 有效毛收入
B. 潜在毛租金收入
C. C．运营收益
D. D．总收入^{(gross income)}

[多选题]“通知”是( )，是使用最多的文种之一。

A. 前行文
B. 后行文
C. 内行文
D. 下行文
E. 上行文

[多选题]公共关系传播的基本方式包括( )。

A. 人际传播
B. 政府传播
C. 群体传播
D. 大众传播
E. 网络传播

[单选题]下列物业管理投标的主要风险中，属于来自于招标人和招标物业的风险是( )。

A. 招标方与其他投标人存在关联交易
B. 盲目作出服务承诺
C. 项目负责人^{(project leader)}现场答辩出现失误
D. 投标人采取不正当的手段参与竞争，被招标方或评标委员会取消投标资格

[单选题]行政管理又称为( )。

A. 行政权力
B. 公共行政
C. 工商行政管理
D. 社会管理

[单选题]下列不属于承租人治安责任的是( )。

A. 必须持有本人身份证或其他合法证件
B. 租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口规定在10日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记
C. 将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所审报备案
D. 承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃、易爆、有毒等危险品

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